2015汽车后市场养护类电商行业简版.ppt

中国汽车后市场养护类电商行业白皮书 简版 中国汽车养护途径 互 联 网 养 护 平 台 线下门店 上门养护型平台 导流型平台 在线养护途径 后市场电商 提供：服务 传统线下养护途径 提供：导流服务 综合类电商 线下技师团队 4S店 维修/零配件连锁店 路边综合店 直 接 到 店 ? 垄断造成的高昂保养费用 ? 霸王条款 ? 经销商层级多，零配件昂贵 ? 高成本导致高保养费用 ? 服务半径受到限制 ? 服务质量难以标准化 ? 价格不透明 ? 技师水平参差不齐 提供：商品+服务 注：纯汽配用品类电商（不含到店服务） 不在本次研究范围内 * ?独立门户的自营平台 ?或以卖家身份入驻综合类电商 养护类电商型平台 2015年中国汽车养护行业市场规模预 计突破5400亿，并保持稳定增速 注释：以上“汽车养护行业市场规模”包括汽车保养、轻修、美容等轻保类服务，不包括二手车交易及大型修理服务。 来源：综合企业财报、专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。 835.5 0 1374.4 1851.9 2487.4 3387.9 4279.0 5408.9 31.5% 64.5% 34.7% 34.3% 36.2% 26.3% 26.4% 2000 4000 6000 8000 2009 2010 2011 2012 汽车养护行业市场规模（亿元） 2013 2014 同比增长（%） * 2015e ? 艾瑞数据显示，中国汽车养护行业早已突破了千亿元的市场规模。2014年市场规模超过4000亿元， 同比增长26.3%。预计到2015年，中国汽车后市场养护行业将突破5400亿元。 ? 艾瑞分析认为，养护的市场增速超过汽车保有量增速，随着人们养护习惯及观念的改变，在线养护行 业的发展前景十分可观。 2009-2015年中国汽车后市场养护行业市场规模及增长 中国汽车后市场养护行业电商化程度 不足1% ? 数据显示，汽车后市场养护电商行业在整个养护行业的渗透率为不足1%。对比服装电商行业的 21%和消费品电商行业的10%，汽车后市场养护电商行业渗透率偏低。 ? 艾瑞分析认为，目前中国汽车后市场养护服务电商化程度较低，但市场规模大，增长迅速，未来 发展前景与空间十分广阔，在行业初期进入的企业，处于较好的发展时机。 中国汽车后市场养护行业电商 化程度 （不含到店服务的纯汽配用品类电 商不在本次研究范围内） ＜1% 中国服装行业电商化程度 中国消费品行业电商化程度 21.0% 10.0% 行业服务的标准化程度较为成熟，但渗透率还 处于发展初期，是较好的进入该行业的时机 消费品、服装电商化程度高，行业竞争激烈，行业 已出现龙头企业，为后来者建立了较高壁垒 * 来源：企业访谈、财报分析及艾瑞模型估算。 汽 车 标准化产品与服务成熟 阶段 建立服务，培育用户阶段 以商品和服务标准化程度较高的品类为 切入点进入行业，并开始打造产品与标 准化服务，积累用户，培养粘性。目前 国内多以轮胎为行业切入点 Standard Service Educate 后汽 市车 场后 养市 护场 类养 垂护 电类 商电 业商 深深 度度 发发 展展 模模 型型 中国汽车后市场养护类电商发展阶段 ? 目前中国汽车后市场养护类电商行业处于“标准化产品与服务成熟阶段”向“业务横向布局阶 段”过渡的时期。行业内的企业大多数已经拥有较为完善的标准化的产品和服务体系，部分发展 较快的企业已经开始横向布局自己的生态体系。 后市场生态 业务横向布局 各领域不断深耕，通过数据、用户等形式逐 渐产生互联、协同效应，形成后市场生态。 企业服务横向拓展。增添服务品类，做好 轮胎标准化的同时向汽车用品、保养服 务、车险、汽车金融等领域横向延伸。 产品与服务的标准化，模式体系逐步成 熟。产品包含产品品质、价格的标准化， 服务包含平台服务（技术、导购、咨询、 评价、比价、有哪些信誉好的足球投注网站等）标准化，线下仓 储、物流，安装与保养流程的标准化等 Ecology Expansio n 过渡阶段 * 后市场养护类电商行业服务模式：汽配 用品售卖+服务，提升渠道效率 提供商品 提供服务 品牌商 线下门店 平台 签 协 议 合 作 省级代理商 区域代理商 大型批发商 成熟的门店网络布 局，以及门店管理体 系 利用 资源优势 委托发货 代理商，门店，平台共赢，共改造现有渠道 顾客下订单 发货到门店 在门店安装/保养 付款 资源优势 中心、物流中 ? 养护类电商一方面直接同品牌商合作，通过大型代理商发货，不仅降低了消费者采购成本，提升了价 格透明度，同时也提高了商家利润及溢价权。另一方面与线下门店合作，建立自己的标准化服务体 系，同时也为门店带来盈利。该模式最终实现的是代理商，门店，平台共赢，共改造现有渠道效率 借助 顾客保养流程