互联网车险服务创新.pdfVIP

  1. 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
与其更好,不如不同 互联网车险服务创新 泰康在线苗长青 2018.5 车险面临问题 互联网车险的不同 思考与认识 1.车险面临问题 产品高度同质 费用居高不下 蚂蚁VS大象 受市环境和监管政策的 人、太、平三巨头市场 影响 ,目前市场上各家 份额占用比63.5% ; 保险公司的车险的产品 和服务高度同质。 74家市场份额不到1% ; 定价因子与成熟市场有 27家不到0.1% ; 很大差距。主要以车因 子定价 ,英美报价需要 价格更低 ?服务更好 ? 40-70个因素。 小公司如何生存 ? 3 2.泰康互联网车险的不同-品牌认知 传统车险公司关注是车、车、车。。。 4 2.泰康互联网车险的不同-品牌认知 人健康 车健康 行健康 5 2.泰康互联网车险的不同-用户体验 一般 报 调 查 定 核 修 交 理 核 付 公司 案 度 勘 损 价 车 单 算 赔 款 流程 我们泰康车险的一键“闪赔” > 电话报案 拍照上传 审核付款 (前端微信、APP 、WAP高效自助,后端智能自动审核) 6 2.泰康互联网车险的不同-低成本运营 传统车险理赔运营靠庞大的分支机构和队伍。。。 轻机构 重技术 大平台 •集中运营 • OCR • 内部(寿代财) •地服团队 •语言识别 •外部(公估公 > •垂直管理 司,救援,合

文档评论(0)

yishixingqiday + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档