第二讲绩效计划和绩效实施.ppt

31 确定绩效计划沟通的方式 ? 进行绩效计划沟通时，采用什么样的方式 对绩效计划的内容达成共识，需要考虑不 同的环境因素，如企业文化、员工特点以 及所要达到工作目标的特点。 ? 如果希望借助绩效计划机会向全体员工作 一次动员，使员工了解公司发展前景和战 略目标，以激发员工的士气，那么就可以 召开员工大会； 2018/9/27 32 确定绩效计划沟通的方式（续） ? 如果一项工作目标需要一个部门或团队的 员工密切合作才能够完成，那么就可以召 集部门或团队的员工一块讨论，明确每个 人在实现目标过程中的分工，有助于不同 成员间的协调配合，通过讨论还可以提前 发现工作中可能存在的问题； ? 如果主要是员工个体性的工作目标，则可 以采取单独沟通的方式。 2018/9/27 33 沟通时机和环境的准备 ? 绩效计划沟通前，管理者和被管理者应该 确定一个双方都空闲的时间用于绩效沟通， 在沟通的时候应尽可能避免干扰。 ? 沟通的气氛要尽可能宽松，不要使被管理 者感受到太大心理压力。 2018/9/27 2 、绩效计划沟通的操作过程 回 顾 组 织 目 标 和 岗 位 职 责 确 定 增 值 产 出 建 立 关 键 绩 效 指 标 建 立 绩 效 标 准 确 定 产 出 的 权 重 决 定 绩 效 跟 踪 方 式 组 织 提 供 的 资 源 与 支 持 绩 效 计 划 的 确 认 34 2018/9/27 Step 1 —— 回顾组织目标和岗位职责 回 顾 组 织 目 标 和 岗 位 职 责 确 定 增 值 产 出 建 立 关 键 绩 效 指 标 建 立 绩 效 标 准 确 定 产 出 的 权 重 决 定 绩 效 跟 踪 方 式 组 织 提 供 的 资 源 与 支 持 绩 效 计 划 的 确 认 35 1. 本考核期内，组织工作目标是什么？ 2. 员工在本绩效期内要完成的工作目标是什么？ 3. 员工应该在什么时候完成这些工作目标？ 4. 员工在本绩效期内的工作职责是什么？ 2018/9/27 Step 2 回 顾 组 织 目 标 和 岗 位 职 责 —— 确定增值产出 建 立 关 键 绩 效 指 标 建 立 绩 效 标 准 确 定 产 出 的 权 重 决 定 绩 效 跟 踪 方 式 组 织 提 供 的 资 源 与 支 持 确 定 增 值 产 出 绩 效 计 划 的 确 认 1. 考核对象有哪些日常性工作任务？ 2. 有哪些专项工作任务？ 3. 这些任务的增值产出是什么？ 4. 员工在工作过程中应表现出什么样的典型 工作行为？ 36 2018/9/27 Step 3 —— 建立关键绩效指标 37 回 顾 建 组 组 确 立 建 确 决 织 绩 织 定 关 立 定 定 提 效 目 供 计 标 增 键 绩 产 绩 和 值 绩 效 出 效 跟 的 划 岗 位 产 效 标 的 踪 资 源 的 职 出 指 准 权 方 与 确 责 标 重 式 支 认 持 1. 关键绩效指标体现对组织目标有增值作用 的绩效指标。 2. 关键绩效指标必须是具体的、可衡量的， 而且应该有时间限制。 3. 针对具体任务，从数量、质量、费用、时 间四个方面界定量化指标。 2018/9/27 Step 4 —— 建立绩效标准 回 顾 组 织 目 标 和 岗 位 职 责 确 定 增 值 产 出 建 立 关 键 绩 效 指 标 建 立 绩 效 标 准 确 定 产 出 的 权 重 决 定 绩 效 跟 踪 方 式 组 织 提 供 的 资 源 与 支 持 绩 效 计 划 的 确 认 38 1. 定量化标准 —— 绩效指标应当尽可能地建 立定量化的标准。 2. 行为描述性标准 —— 对于难于建立定量化 指标的工作；采用行为锚定法建立可观察、 可度量的行为系列，以此作为绩效评估的 标准。 2018/9/27 Step 5 —— 确定产出的权重 回 顾 组 织 目 标 和 岗 位 职 责 确 定 增 值 产 出 建 立 关 键 绩 效 指 标 建 立 绩 效 标 准 确 定 产 出 的 权 重 决 定 绩 效 跟 踪 方 式 组 织 提 供 的 资 源 与 支 持 绩 效 计 划 的 确 认 1. 不同的工作产出在总体绩效中所占的权重 是不同的。 2. 以百分数的方式划分任务权重。