船长岗位适任训练课程_驾驶台团队工作_03_驾驶台资源管理3-决策.ppt

船长评估之《船舶操纵、避碰与驾驶台资源管理》 决策 决策的定义 对行动目标与手段的探索、判断、评价直至最后选择的全过程。是指在两个或更多的方案中做出选择。 决策是领导最为重要的工作之一。 决策的主要类型Main Types 紧急情况下的决策 一般情况下的决策 日常工作中的决策 决策的过程 Decision Making Process 识别决策问题 确定决策标准 为决策标准分配权重 开发备择方案 分析备择方案 选择备择方案 实施备择方案 评估决策结果 个人决策与群体决策 委员会，特别行动小组，评估小组，各类团队 群体决策优势 1、提供更全面更完整的信息 2、产生更多的备择方案 3、增加解决方案的可接受性 4、增强合理性 群体决策劣势 1、花费时间 2、少数人控制局面 3、遵从压力 4、责任不明 决策风格的类型 命令性 分析型 概念型 行为型 管理者决策过程受到四种因素的影响 即包括决策方法、决策条件、问题的类型以及决策者制定决策的风格等。 每种因素在决定管理者如何决策方面都扮演着不同的角色。 作出更好的决定 Make Better Decisions 团队协作 沉着及时：不要急于下结论，要利用一切可获得的时间沉着地作出决定，紧急决策不是很多的 收集事实在决策前，从尽可能多的来源获取尽可能多的信息。决定应建立在事实的基础上而不是个人的偏见和假设上。 仔细考虑作出决定前，仔细考虑所收集到的信息的所有可能的情况，包括最不大可能的情况。 认真判断根据实际情况而不是根据你的意愿来判断局面。 考虑解决方案确定解决问题的替代方案，权衡这些替代方案的效果。 监督进程 一旦行动进程开始，就应及时地监督其进展情况。核实你根据新情况采取的决定是否仍然正确。 进度评估 如果新的情况与你的决定有冲突，不要急于假设你或情况有误，而要再次考虑局面，重新全面考虑问题。 谢谢！ * *