中国石油大学(华东)远程教育《消费心理学》考试答案.docx

消费心理学 请注意： 1、本考试科目提供一套试题参考答案，进入本门课程点在线考试，随机抽 题，如果考试题不是其中试题，千万别点最下面的“完成考试”按钮，立即关 闭窗口，重新进入抽题，直到抽到所给这套题为止 2、在线考试只有一次机会，成绩为最终考试成绩，抄袭、雷同作业一律按 零分处理。 没给答案的可自行发挥，别空题， 做完后一定点完成考试 显示“答 卷结果保存成功”表示提交成功，否则考试结果将无分值 单项选择题 第 1 题 在市场上影响消费行为的主要因素是 (C)？ 本题 2 分 A、营销活动 B、促销手段 C、消费心理 D、货币收入 第 2 题 喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于 (B) 本题 2 分 A、多血质 B、胆汁质 C、抑郁质 D、黏液质 第 3 题 某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于( A ) 本题 2 分 A、感知形象记忆 B、语词概念记忆 C、情绪记忆 D、运动记忆？ 第 4 题 人类消费行为的复杂多样性是基于 (A) 本题 2 分 A、需要的复杂多样性 B、动机的复杂多样性 C、消费品的复杂多样性 D、生存环境的复杂多样性 第 5 题 形成消费者稳定生活方式的心理基础是 (D)？ 本题 2 分 A、性格 B、气质 C、动机 D、自我概念 第 6 题 文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有 (C)？ 本题 2 分 A、民族性 B、发展性 C、传播性 D、历史性 第 7 题 我们常说的“都市文化” 、“乡村文化”是以( B)为特点的亚文化群体？ 本题 2 分 A、人的社会职业 B、人口的行政区域分布 C、人所处自然条件 D、共同的文化 第 8 题 空巢家庭比较突出的消费动机是 (C)？ 本题 2 分 A、求名 B、求美 C、求实 D、求新 第 9 题 广告的诱导功能主要体现在 (B)？ 本题 2 分 A、吸引消费者的注意 B、激发消费者的购买欲望？ C、改变消费者的态度 D、提供商品知识？ 第 10 题 一般性拒绝购买态度的主要特征是 (C) 本题 2 分 A、内隐性 B、公开性 C、随意性 D、慎重性 第 11 题 提高价值有多种方法，其中最理想的途径是( C) 本题 2 分 A、成本不变，功能提高 B、功能不变，成本降低？ C、功能提高，成本降低 D、功能大提高，成本稍增加 第 12 题 德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是 (C) 本题 2 分 A、以匀速迅速地遗忘 B、以匀速缓慢地遗忘 C、短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢 D、短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速？ 第 13 题 消费者购买商品后的满意程度，取决于( D) 本题 2 分 A、商品本身的质量 B、商品附加价值的大小 C、消费者对产品的预期期望 D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比 第 14 题 某消费者看到许多旅游广告， 并且他的朋友都出去旅游了， 于是他把旅游作为自己 的最迫切的消费期望。这表明消费期望( D)？ 本题 2 分 A、表现一定的期望概率 B、表现个人的气质和性格 C、表现一定的行为动力 D、具有一定的可诱导性 第 15 题 商品陈列中确定重点摆放的依据是 (B) 本题 2 分 A、商品广告情况 B、商品销售情况 C、商品评价情况 D、商品打折情况 问答题 第 16 题 简述消费需求的一般特征 本题 10 分输入? 从一般意义上看， 消费需求具有以下一些特征： （1）消费需求的多样性。（2） 消费需求的层次性。（3）消费需求的发展性。（4）消费需求的伸缩性。（5）消费 需求的习惯性。（6）消费需求的周期性。 （7）消费需求的互补性和互替性。 （8） 消费需求的从众性。 第 17 题 简述购买行为的特点 本题 10 分输入? （1）消费者购买行为是消费者心理的外在表现，消费者心理现象是消费者 行为的内在制约因素和动力。 （ 2）个人的消费行为必然受社会群体消费的制约和 影响。（ 3）消费者在购买行为中， 一般都呈现出自主性。（4）在个体消费行为中， 每个人都可能扮演不同的角色。 （5）消费者在实现购买目标的过程中， 其行为方 式常有改变的情况，由于外界条件的发生、发展、变化，以及消费者本人内部因 素的变化，都会使消费者行为方式发生变化。 第 18 题 1、根据《香港市场》杂志报道，现时北美洲非常盛行一种“坏孩子装” ，这是一些 著名时装设计师的杰作。 他们的创作原则是： 打破一切穿衣规则， 不仅错配衫裤， 而且不考 虑服装质地、面料、花纹和颜色，总之穿上后会显得杂乱无章，越显得坏孩子装特色。在日 本，随着出口主导型经济向内需主导经济的转变， 消费时尚也出现了一些变化， 比如以前那 种崇尚节俭的消费观念淡化，借贷消费行为渐成时尚。一些东