网络部管理制度.doc

企 划 部 运 营 手 册 2012年第一版 引言企划十则 弟—早 总则与精神 第一P 总则 — -++■ 第—P 部门精神 第二章 组织架构与岗位编制 -++- 弟—P 组织架构 —-H- 第_T 编制及岗位管理 第二P 岗位级别管理 第三章 部门管理制度 -++- 弟—P 岗位任务、提成管理制度 —-H- 第—P 工作效率管理制度 ■++■ 第二R 弟四R 沟通管理制度 日常管理制度 第五节 报表、总结管理制度 弓丨 言 源自电通《鬼十则》，第四任社长吉田秀雄发表于1951年 企划十则 一工作应该是自己去“创造”,而不应是“接受”; 二对工作应该处处先发制人，而不应该被动等待； 三 要致力于“大事”，不要为细小的事情磨灭了自己; 要做“难事”只有克难而上才能进步; 要做“难事” 只有克难而上才能进步; 五一旦做事，绝不气馁，不达目的，誓不罢休; 主动进取，影响周围；处事主动与否，长久以后，环境犹如天壤之别; 有计划，且有长远计划，才能忍耐；有坚毅，才会产生努力和希望； 要自信。如果缺少自信，你就会失去气魄和张力，变得乏味； 眼观六路，耳听八方，不可有一丝的疏忽，这就是服务的精髓； 十 不要怕摩擦，摩擦是进步之母，积极之营养。缺少了摩擦，人会变得卑屈猥 琐。 第一章总则与精神 总则 企划部是，运用医院有限资源，针对市场情况，制定符合企业发展、能带来 效益的可行性方案并落实执行的机构。在市场日益激励的竞争中，企划部不仅需 要新颖的创意，更需要规范化的操作与强有力的执行力，来真正发挥出应有的作 用。 第一条为加强部门管理，促进部门建设，提高部门效率，特制定本部门手册。 第二条 本手册仅适用于本部门，对所有部门成员有效，所有部门成员必须遵守。 第三条医院总经理负责制度的裁决，部门经理负责制度的实施； 第四条企划部全体员工负责制度的监督、执行； 第四条 企划部全体员工负责制度的监督、执行； 部门精神 第五条公平公正，务实诚信，自强自立，创新高效是本部门的核心精神。 第六条部门成员应当和睦相处，互相理解，互相包容，互相学习，共同进步。 第七条 部门成员需认真理解上述部门精神并切实贯彻。 第二章 组织架构与岗位编制 组织架构 第八条纽织架构图 总经理 企划经理 品牌部主任I 品牌部主任 网络部主任 咨询组策划组设计组优化纽稈序组竞价组 咨询组 策划组 设计组 优化纽 稈序组 竞价组 编制及岗位管理 第九条总编制，根据现阶段医院战略发展方针，企划部总编制为30人。 第十条岗位及岗位编制 领导岗位，部门经理1名, 网络部主任1名, 竞价岗位，竞价纽长组员2名,优化岗位，优化组长组员9名,程序岗位， 竞价岗位，竞价纽长 组员 2名, 优化岗位，优化组长 组员 9名, 程序岗位，程序组长 名. 组员 2名, 品牌部主任1名 设计岗位,设计组长名.组员3名（1名网络美工）,策划岗位，策划纽?长组员 设计岗位,设计组长 名. 组员 3名（1名网络美工）, 策划岗位，策划纽?长 组员 2名, 咨询岗位，咨询纽.长 组员 岗位级别管理 第一条 岗位级别，各岗位均按工作能力、在本院工作年限分为五个级别， 对应不同基本工资、绩效工资及岗位要求，如下： 实习，1200元基本工资，无绩效工资，岗位要求：相应专业毕业生, 助理，1500元基本工资，绩效工资300元，岗位要求：有相应一年 以上工作经验， 专职，1800元基本工资，绩效工资800元，岗位要求：能高效、独 立完成岗位工作， 高级，2200元基本工资，绩效工资1300元，岗位要求：本院专职 岗位工作1年以上，绩效考核无70分以下，工作认真、效率 咼，能监督指导团队成员， 资深，2800元基本工资，绩效工资1700元，岗位要求：本院高级 岗位工作2年以上，绩效考核无70分以下，具备极强的责任 心与执行九 能够为医院发展提供可行性建议，能対项目进行 独立的管理、监督、执行。 第三章部门管理制度 岗位任务、提成管理制度 第十二条 各岗位均有各自不同岗位任务，未完成任务者视完成情况扣0-20分 绩效考核分，完成基础任务超出部分按提成形式进行奖励，具体制度如下： 程序、优化岗位任务：每个站站点不低于5个排名前三的目标关键 词，自然流量不低于1500次/月，竞价页面跳出率低于25%。 奖惩：连续2个月未完成任务，岗位级别降低一级。 每个关键词排名第一情况稳定，奖励40元/月/个； 优化关键词产生到院患者，奖励50元/个。 转化次数百度竞价.网盟岗位任务：竞价账八转化率不低于25%, 不低于300次，到诊人数不低于60人/月。网盟账户转化率不低于 转化次数 10%。转化次数不低于150次，到诊人数不低于30人/月。 奖惩：连续2个月未完成任务，岗位级别降低一级。 竞价到诊人数超出60人，超出部分奖励30元/个