职业礼仪基础题.doc

单选题 2、 穿西服套裙时，应D o A穿短袜B穿彩色丝袜 C光腿D穿肉色长统丝袜 3、 应坚持经常洗头，最好是C 。 A每周洗一次头 B每周洗两次头C每天洗一次头D每天洗两次头 4、 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过C 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟D 5分钟 5、 穿西服时，最理想的衬衫颜色是B A蓝色 B白色 C灰色D规啡色 6、 男士剃胡须的次数应该是A o A每天至少一次 B每两天至少一次 C每三天至少一次 D每星期至少一次 7、 领带的下端应B 在皮带上缘处B.在皮带上下缘之间C.在皮带下缘处 D.比皮带下缘略长一点 8、 自助餐取菜顺序为D 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、冷菜、点心、 热菜、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 9、 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的C A.指尖 B.手掌 C.手指 D手腕 10、 在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是C A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧D、后排中间座 11、 握手的全部时间应控制在B秒钟以内。 A、1 A、1秒钟 B、3秒钟 C、5秒钟 D、7秒钟 12 12、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿 会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则 D.双排扣 13、在介绍两人相识时，总的规矩是A A.先卑后尊B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾 14、 就坐时占椅面的C左右，于礼最为适当。 A、 1/2 B、 2/5 C、 3/4 15、 服务人员招呼别人时，应该B A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立 16、 服务人员佩戴饰物，不应超过B个品种。 A、3 B、2 C、1 17、 选择正装色彩的基本原则是B原则。 A、两色 B、三色 C、五色 18、 男士着西装时，内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（A ）0 A、1-2厘米 B、1.5厘米 C、2厘米 D、2.5厘米 19、男士着西装时，内着衬衣领口通常应高出西装衣领约（A ）。 A、0. 5-1厘米 B、1. 5厘米 C、2厘米 D、2. 5厘米 20、 凝视对方以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区属于（B）目光注视区域。 A、礼仪凝视区 B、公务凝视区 C、社交凝视区 D、亲密凝视区 21、 上下楼梯应（B ）行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 22、 办公电话应在铃响（C ）声之内接起，以免误事。 A、1 B、2 C、3 D、4 23、下列递交名片不正确的一项是（D）o A、用双手递送，将名片正面朝向对方送上 B、由尊而卑的顺序依次递送C、由近而远的顺序依次递送 D、可用单手将名片正面朝向对方送上 13、称呼他人方法正确的是（B D）。 A、 可以称呼对方的绰号以增加亲切感 B、 在交际开始时，使用职务、职业等称呼以体现对对方的尊重。 C、 姓名称呼一般适用于社交、公务场合 D、 与众多人打招呼时，一般先疏后亲为宜 21、国内社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ A ）o A、左尊右卑 B、右尊左卑 C、左右一样 D、不同场合不同尊卑 23、西装上衣外侧的两个大口袋（） A、可以装东西B、不可以装东西C、无所谓D、不清楚 13、 与长辈或上司谈话时，应选择（） A、标准站姿B、翘腿坐姿C、标准坐姿D、 插兜站姿 14、 一位男士与两位女士一起走，男士应走在（） A、右侧B、中间C、左侧D、 后面 15、 秘书与总经理、副经理乘坐公务小轿车外出时，秘书应该坐在（） A、前挂右B、后排右C、后排左D、都可以 17、职业道犧的核心是（）A、 17、职业道犧的核心是（）A、为人民服务B、公私兼顾 18、职业道德行为的基础（ A、从业者的文化素质C、从业者的职业道德素质 C、 )B、 顾客是上帝D、 集体主义 D、19、当你收到对方的名片后，应该 从业者的工龄 从业者的技术水准（ ） A、马上收起 B、一直拿在手上 C、看过后收好 D、随便放在那里 20、公共场所，女士着装应注意不能外露，更不能外穿的是（） A、袜子 B、内衣 C、短裙D、 以上都是 二、多项选择题（每题1分，共30题。 1、 去亲朋好友家拜访应注意一下问题（）o A、门外站立轻轻叩门或按门铃 B、在楼下叫对方名字 C、经主人开门引导后方可入内D、主 动告辞离去，请主人留步 2、 着装的基本要求是（）o A、 色彩美 B协调美 C个性美 D整体美 3、 下列哪些握手方式是不被允许的（）? A、 女士佩戴晚礼服手套与对方握手 B “三明治”式握手 C戴着墨镜与他人握手 D 仅握住对方的指尖 E用右手与他人握手 4、 拨打电话正确的礼仪规范是（）。 A、