汽车配件管理课件 单元九 汽车配件管理与商务的电子化.ppt

1.电子商务基本概念 电子商务就是以电子形式进行的商务活动。经济活动主体之间利用现代信息技术和网络技术（含互联网、移动网络和其他信息网络）开展商务活动，实现网上接洽、签约、支付等关键商务活动环节的部分或全部电子化，包括货物交易、服务交易和知识产权交易等。 三、汽车配件电子商务应用 2.电子商务的优点 （1）电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间、空间的局限，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了成本。 （2）电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本身具有开放性和全球性的特点，电子商务可为企业和个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会。 （3）电子商务简化了企业与企业、企业与个人之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。 三、汽车配件电子商务应用 2.电子商务的优点 （4）电子商务对大中型企业有利，因为大中型的企业需要买卖交易活动多，实现电子商务能更有效地进行管理和提高效率。对小企业而言，因为电子商务可以使企业以相近的成本进行网上交易，这样使中小企业可能拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源，极大提高了中小企业的竞争力。 （5）电子商务将大部分的商务活动转到互联网上进行，企业可以实行无纸化办公，节省了开支。 三、汽车配件电子商务应用 3.电子商务的分类 1）商业机构之间的电子商务(B2B) 商业机构对商业机构的电子商务指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络采用EDI（电子数据交换）方式所进行的商务活动。 2）商业机构对消费者的电子商务(B2C) 商业机构对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。随着国际互联网的发展，这类电子商务也得到了迅速发展。目前，在国际互联网上已出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。 三、汽车配件电子商务应用 3.电子商务的分类 3）消费者对行政机构的电子商务(C2A，也称为C2G) 消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如，社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。 三、汽车配件电子商务应用 3.电子商务的分类 4）商业机构对行政机构的电子商务(B2A，也称为B2G) 商业机构对行政机构的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事务管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。 对于汽车配件行业，B2B和B2C作为最常见的两种电子商务形式，应用于配件生产商（或经销商）与经销商，以及经销商与客户之间的营销活动。 三、汽车配件电子商务应用 4.汽车配件电子商务的应用 电子商务的应用非常广泛，如网上银行、网上炒股、网上购物、网上订票、网上租赁、工资发放、费用缴纳等。 汽车配件行业的电子商务，最关键的就是各种信息(供求、价格等)的共享、实现在线采购和所谓的“零库存”概念。 传统的配件行业信息交换是通过专业的报纸、杂志期刊、电话等方式实现的，由于这类媒体的地域、渠道和时间限制，使得信息总是封闭在一个相对较小的范围内，包括配件基本信息和供求信息等。这样就会出现用户急于订购配件但无采购渠道，而某些经销商又苦于配件长期积压的情况。另外，由于供求信息的相对封闭，使得配件营销环节增加，导致最终销售价格较高，如图9-6所示。 三、汽车配件电子商务应用 4.汽车配件电子商务的应用 三、汽车配件电子商务应用 图9-6 无电子商务下的配件销售 4.汽车配件电子商务的应用 当各种配件信息通过网络全面公开后，“客户找商家”将变得更加简单，同时也出现了“商家找客户”的情况。 成熟完善的电子商务网站，可以直接进行网上交易，即在网上选择所需要的配件，生成订单，发送给网站的商务处理中心或者供应商，并通过网络或银行汇款进行支付，货方就通过物流系统将所订购的配件发送给客户（图9-7）。 三、汽