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In collaboration with
the Markkula Center for Applied Ethics
at Santa Clara University, USA
Responsible Use
of Technology:
The Microsoft Case Study
W H I T E P A P E R
F E B R U A R Y 2 0 2 1
Cover: Getty Images/Nikolay Pandev
Inside: Unsplash/Florian Krumm; Getty Images/Piranka
Contents
3 Foreword
4 1 Introduction and challenge
5 2 The Microsoft experience
6 3 How to change a culture
6 3.1 Governance
7 4 Microsoft AI principles
8 5 Responsible AI Standard and processes
9 6 Tools for responsible innovation
9 6.1 Judgment call
10 6.2 Envision AI workshop
10 6.3 Impact assessment
11 6.4 Community Jury
11 6.5 Machine learning tools with ethical impact
15 7 Measuring culture change
16 8 Analysis of best practices
17 9 What remains to be done
18 Conclusion
18 Box 1 Project Tokyo: Applying responsible innovation practices
20 Contributors
21 Endnotes
© 2021 World Economic Forum. All rights
reserved. No part of this publication may
be reproduced or transmitted in any form
or by any means, including photocopying
and recording, or by any information
storage and retrieval system.
Responsible Use of Technology: The Microsoft Case Study 2
February 2021 Responsible Use of Technology:
The Microsoft Case Study
Foreword
Brian Green, Don Heider, Kay Firth-Butterfield, Daniel Lim,
Director, Technology Executive Director, Markkula Head, Artificial Intelligence Project Fellow, Artificial
Ethics, Markkula Center for Center for Applied Ethics, and M
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