青岛张玉讲师初级TTT培训师基础素质与技能训练营.doc

初级TTT——培训师基础素质与技能训练营 讲师：张玉讲师 课程目标： 具备培训师的基本素质与能力 掌握培训实施管理的基础流程与操作 培训时间：2天 培训对象： 企业内部培训者 各级管理人员 有志于从事企业培训工作人士 课程大纲： 第一部分 培训师综合素质与能力 一、培训师的角色与素质 培训师的角色定位 培训师的5大“商数” 仪商（仪表形象） 演练：培训师职业形象设计 德商（职业道德与胸怀等） 情商（性格，心态） 逆商（抗挫折，适应力） 智商（学习能力） 培训师的3大能力 表演 导演 编剧 二、成人学习与企业培训 成人学习的四个过程 成人学习的四种风格 成人学习的规律 成人学习的教学特点 什么是企业培训 企业培训的特点 企业培训的类别 企业培训的价值 三、培训师怯场压力破解五法 生理舒缓法 压力转换法 预演成功法 自我解脱法 身心投入法 四、培训师精彩自我介绍五核心 who?是谁 where？来自哪里 what？要讲什么 how？怎么讲 worth？有什么价值 主题演练：1分钟自我介绍 五、培训师身体语言规范 站姿 坐姿 走姿 手势 表情 六、培训师语言表达基本要求 悦耳——说的比唱的好听 响亮——音调音量要合适 缓急——快慢得当显节奏 流畅——不“吃螺蛳”去冗余 自然——口气自然是真谛 七、培训师演讲的七大禁忌 延时轻诺 与学员争执不休 自我陶醉 强以不知为知之 进行人身攻击 无原则取悦学员 牵涉政治、宗教、色情等敏感问题 综合演练：2分钟登场主题演讲（语言、姿势） 八、培训基础设备使用技巧 培训教室 麦克风 投影仪 白板 挂图板 激光翻页笔 第二部分 培训实施管理基础流程与操作 一、成功企业内训的运作模式 公司政策与主管的支持 了解学员的特性与需求 培训方向吻合企业和个人的双重需要 明确清晰的教学目标与计划 合理的结构与精彩的内容 充分的准备与适当的配备 纯熟丰富的教学方法与技巧 合理可靠的学习评价 二、企业内训操作流程及要点 培训前： 调研公司历史、现状与需求 调研受训对象的情况与需求 明确培训目的与目标 设计课程内容与结构 选择培训方式方法 培训场地和道具的选择与准备 培训中： 良好的开场 主题的导入 过程的引导与控制 现场气氛的把握 主题与重点的突出与提升 培训结束时的总结与挖掘 培训后： 培训结束调查问卷的设计 培训结果的统计与分析 培训成果的跟踪与反馈 培训的四级评估法（new） 张 玉 讲 师 TTT企业培训师训练导师 PTT职业培训师训练导师 黄埔团队执行力训练专家 顾问式销售术训练专家 山东大学工商管理硕士MBA 国家级高级人力资源管理师 中华讲师网特聘培训讲师 淘课网，企管网签约培训师 2011年度全球华人500强讲师 中国培训行业十大风云人物 多家企业高级咨询顾问 数百家企业战略咨询顾问 张玉讲师简历 张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理必威体育精装版信息洞察企业管理发展动态。 出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训训练，企业真正执行力实战训练，顾问式销售实战培训训练，企业中高层管理技能培训训练，员工职业化素质训练的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。 培训特色： 讲解+ 游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻； 以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。 ?通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。 主讲课程 　A．TTT企业培训师类实战培训教程： 　1.TTT企业内部培训师培训训练课程 　　A初阶：TTT企业内部培训师培训（2天） 　　B中阶：TTT企业内部培训师培训（2天） 　　C高阶：TTT企业内部培训师培训（3天） 　　2.PTT国际职业培训师培训训练课程 　　A初阶：PTT国际职业培训师的培训（2天） 　　B中阶：PTT国际