宝马汽车维修服务接待探索及实践.docx

下载文档 降价啦

7
0
约1.45万字
约 19页
2021-03-13 发布于天津
举报
版权申诉
保障服务

宝马汽车维修服务接待探索及实践.docx

1、本文档共19页，其中可免费阅读6页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

专科毕业设计论文论文题目宝马汽车维修服务接待的探索与实践作者姓名指导教师所在院系专业班级提交日期年月宝马汽车维修服务接待的探索与实践摘要售后服务不断出现投诉和不满早已不是甚么新颖的新闻和热点每一家汽车售后的店都有符合自身发展状况和配套维修的维修方法和流程但各家厂商的店售后服务服务程度却不尽相同好的售后服务让客户感到轻松愉悦不好的售后服务让客户失去对汽车的品牌忠诚度不同的售后维修服务带来截然不同的后果这是企业口碑营销的重中之重客户会将自身的售后维修体验感受传达给身边的亲戚朋友会带来影响转介绍客户群

专科毕业设计论文论文题目：宝马汽车维修服务接待的探索与实践作者姓名指导教师所在院系专业班级提交日期年月宝马汽车维修服务接待的探索与实践摘要售后服务不断出现投诉和不满早已不是甚么新颖的新闻和热点，每一家汽车售后的 4S 店都有符合自身发展状况和配套维修的维修方法和流程。但各家厂商的 4S 店售后服务服务程度却不尽相同，好的售后服务让客户感到轻松愉悦，不好的售后服务让客户失去对汽车的品牌忠诚度，不同的售后维修服务带来截然不同的后果，这是企业口碑营销的重中之重，客户会将自身的售后维修体验感受传达给身边的亲戚、朋友，会带来影响转介绍客户群体，对商