《秘书办文、办会、办事》实训课程标准.docx

《秘书办文、办会、办事》实训课程标准 课程基本信息 0.1 适用专业 文秘（行政助理方向）专业 0.2 开课系部 环境信息系 0.3 课程负责人 余铮 0.4 学时与学分 共 30课时， 1学分 课程定位 1.1 课程性质与作用 课程的性质： 《秘书办文、办会、办事》是文秘（行政助理方向）专业必要的实践教学环节，它在实 现专业培养目标， 培养学生文秘专业技能、 实践能力等方面起着重要作用。 通过这一教学环节，使学生学会处理办文、办会、办事过程中的相关事务，掌握办文、办会、办事的具体要求和方法，熟练使用办公自动化设备。 课程的作用： 本课程主要在实现专业培养目标， 培养学生文秘专业技能、 实践能力等方面起着重要作 用。通过这一实践教学环节，使学生学会处理办文、办会、办事过程中的相关事务，掌握办文、办会、办事的具体要求和方法，熟练使用办公自动化设备。 1.2 相关课程 本课程与秘书写作、档案管理、秘书实务、办公自动化实务等课程相衔接。 课程目标 2.1 课程总体目标 本课程总体目标，是遵循 “以职业素质为本位、以职业能力为核心、以职业活动和工作过程为导向”这一原则，通过创设条件、导入项目，采用任务驱动、角色扮演等，使学生置 身于职业情境中， 充分发挥学生的主动性、 积极性和创新性， 在具体的的任务训练中实现职业技能培养、能力拓展和综合素养提升等目的。 2.2 知识、能力与素质目标 2.2.1 知识目标 1）掌握文秘岗位必需和够用的基本理论知识； 2）掌握和具备文秘岗位所需的专业技能。 2.2.2 能力目标 1）提高社交与沟通、协调能力； 2）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力； （ 3）强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等） ； （ 4）掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。 2.2.3 素质目标 （ 1）培养学生良好的自我表现、与人沟通的能力； （ 2）培养学生的团队协作精神； （ 3）培养学生分析问题、解决问题的能力； （ 4）培养学生良好的职业道德； （ 5）培养学生勤于思考、做事认真的良好作风； （ 6）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。 3 课程内容标准 3.1 课程设计思路 本课程按职业能力形成规律 , 在教学中重新设计学习程序 , 采用模块式教学强化秘书各 专项技能， 将实践教学贯穿于整个培养过程， 避免孤立、 形式化地设置实践教学环节。 以学 生为主体的实践教学过程，特别是创新实验和综合实训（虚拟案例和模拟项目） ，能活跃学 生的思维，发挥学生的学习主动性，创新思想。运用讨论式、团队协作式的教学方法，采用 案例分析与情景模拟、 小品表演等技能训练形式进行实训。 在实训教学中， 可以借鉴现代企 业的员工培训的方法，改变以往的以教师为中心的教学方法 , 倡导“项目任务驱动下的学生 自主学习法” ，要求学生既掌握理论又会熟练操作。 3.2 课程内容选择 本课程以培养学生文秘职业岗位能力为核心， 根据专业人才培养目标、 文秘职业岗位能力需求和前后续课程的衔接， 参照文秘职业资格标准， 以必需够用为度， 统筹考虑和选取教学内容。体现职业道德培养和职业素养养成的需要，以真实工作任务为载体设计教学过程， 采用综合化与模块 （项目） 化相结合的方式构建课程的内容体系。 每一工作任务为一基本模 块，每一模块与特定的职业能力培养相结合， 整个实训过程以实训任务为载体将以上模块互 相交融，以便学生踏入社会后能适应职业岗位（群）的需要。教、学、做相结合，强化学生 能力培养。 3.3 课程内容标准 项目(学 实 序 训 习情境 ) 实训内容 实训目的 实训方式 号 课 名称 时 1. 收发文处理 本模块是对秘书收发 文工作和基本文书拟 2. 修改文件 写技能的提升， 重点训 3. 为经理办公准备文件 练收发文工作流程和 情景模拟、 文 4. 邮件收发服务 1 办文 办公室基本文书拟写 书拟写、案例 8 5. 设计公司文件格式 等内容。 通过训练，熟 分析 6. 制作公司办文记录册 练掌握秘书收发文工 7. 制作公司印信管理记录册 作和文书拟写的基本 8. 档案文件处理 技能和要求。 1、案例分析： 1. 编制公司成立 xx 周年庆典 成功的会议 活动策划方案 案例回放， 不 2. 组织公司内部职工座谈会 学会会议管理中各种 成功的会议 3. 为经理办公会服务 方案制作， 熟练掌握会 案例分析； 2 办会 4. 筹备签字仪式 前筹备、 会中服务、会 2、方案制作： 12 5. 随经理出席茶话会 后总结各个环节的工 分组制作会 6. 拟定会议议程表 作技能。 议筹备方案； 7. 拟写会议文 8. 3、情景模拟： 8. 新闻发布会 模拟会议管 理。 1. 熟悉前台工作环境 2. 前台电话转接服务 3.