管理学的发展培训教材 .pptx

第三章 管理学的发展学习目的与要求： 通过本章学习，应从总体上了解现代西方管理流派，知晓行为科学管理理论的主要内容，把握现代管理各代表学派的主要观点。【案例】富士康跳楼事件【视频】马化腾:通向互联网未来科 学艺 术政 治魔 术管理是......视角:西方管理学流派的划分魏文斌:现代西方管理学理论[M],2004.12魏文斌:西方管理学流派的重新划分[J],《国外社会科学》，2011,(3):119-124 西方管理学流派可归纳为三大类共16个学派☆科学管理学派☆行为管理学派☆文化管理学派第3讲视角:西方管理学流派的划分行为管理学派：它从心理和人际关系入手研究个人和群体的行为，探索人的行为动机和发展变化规律，目的在于有效地调动和发挥人的积极性，推动人们努力实现组织目标。它的研究主要体现在个体行为、团体行为、组织行为和伦理行为等领域。 行为管理是为解决效率与人性之间的矛盾而出现的。解决这一矛盾的方法是对人性进行深入的研究和采取相应的行为准则，使得管理活动在处理人与人、人与组织、组织与组织、人和组织与环境的关系时达到最佳的平衡状态，更加符合人性。第3讲一、行为科学概述 工业心理学人际关系学说行为科学现代管理心理学组织行为学人力资源学派（一）行为和行为学概述行为科学行为科学:研究人类行为的交叉性、综合性的学科。 个体行为群体行为人类行为学研究要回答的基本问题:行为是什么？人类行为的基本规律是什么？判断一是它是否以行为作为其研究对象；研究是否属于行为科学两条标准：二是它是否用科学的方法进行研究。(二)行为科学的理论来源和研究方法心理学社会学人类学统计调查法典型个案法文献调查法数学模型法经济学生物学和医学行为科学研究方法来源行为科学直接理论来源实验法观察法测验法自然科学社会科学 行为科学研究人类行为的各门学科许多学科都把揭示人类行为的秘密作为自己的任务。哲学力图说明人的行为同世界观、人生观的密切关系；心理学着重揭示人类心理活动产生、发展、变化与行为的相关性；人类学则说明人类起源、体质差异、种族的分化组合、语言文化沿革变迁等；研究人类行为的各门学科经济学论证物质利益的追求如何化为不同的行为取向；法学阐述社会道德和法律规范对行为的引导和制约；历史学是努力溯及以往的人类行为过程，探求其内在的行为规律；文学艺术借助各种形象手段概括各层面人的社会生活状况和行为个性。生物学分析了生理构造对行为的影响；医学集中揭示各种病态行为的客观依据，提供使行为回归正常的各种诊治途径。行为科学的主要内容 人类行为的动机与组织,即人类行为是由什么原因引起和推动的,行为的发展变化受哪些因素支配？有什么规律？以求对人类的行为进行预测和控制。研究内容包括个体行为、群体行为与组织行为三大部分。支配个体行为的有需要理论、双因素理论、期望理论、公平理论、人性假设理论等；支配团体行为的理论主要有团体动力理论、团体信息交流理论、团队管理理论等；支配组织行为的理论主要有领导行为理论、经理角色理论、组织发展理论等。行为科学主要特点：行为科学汇聚了多学科成果，既包括人文科学、社会科学，也包括自然科学；行为科学以揭示人类共同的行为特征和依据为主要内容，其研究对象是行为规律而不是具体行为本身；行为管理的目的是预测、引导和调控个人、团体、组织及社会行为,旨在服务社会发展,这是行为科学的价值所在。 行为科学发展简史行为科学的前科学阶段：医学和心理学行为科学的形成：霍桑实验行为科学的发展：心理学、生物学和医学、经济学、人类学、社会学、管理学等多个学科的共同参与和合作。包括应用于企业管理的组织行为学，应用于思想政治教育等多个领域等。现代行为科学：常用两条标准来衡量一门科学是否是行为科学。（1）这门科学是否以行为作为其研究对象；（2）它是否用科学的方法收集材料和进行研究。行为科学产生的历史背景●行为科学的产生：1920s-30s●“行为科学”概念的提出：1949年Chicago的一次跨学科研讨会 ☆行为科学理论的产生 管理学理论第二个发展时期的标志是行为科学理论的产生。它产生于20世纪20—30年代的美国。当时，随着科学技术不断转化为生产力，生产和资本的集中化程度越来越高，企业的规模及管理社会的各种机构的规模也日益庞大，而且组织内部的成员关系也日趋复杂化。在此背景下，单纯用科学管理的理论和方法已不能有效控制工人以达到提高生产率和获取利润的目的,于是，一些管理学家开始注意从心理和人际关系入手研究个人和群体的行为，从而开拓了现代管理的一个新的研究方向——“行为科学”。 行为科学大多是从狭义理解的，它着重研究人类行为产生的原因及人的行为动机和发展变化规律，目的在于有效地调动和发挥人的积极性，推动人们努力实现组织目标。早期行为科学被称为人际关系学说。 人际关系学说的时代背景1 泰罗制的不足2 社会矛盾日益严