医院安保服务方案.pdf

第二部分 技术部分 一、管理总体构想 （一）管理模式，各项管理规章制度、机制 1、服务内容及要求 一、保安服务内容： 1、认真执行医院安全管理等方面的规章制度，确保医院医疗、 教学、科研和生活的正常有序的进行。 2 、做好医院门卫的日常管理和服务，执行医院门卫管理制度， 保证医院门口交通安全、畅通、有序，维护正常的交通秩序，做好医 院的交通管理、物资出入管理、院内废弃品管理。 3、车辆疏导和停放管理，车辆停放整齐有序，保证消防通道、 急救通道畅通。 4 、执行医院守卫、巡逻等任务。保安员应熟悉医院内各科室、 部门的所在位置分布情况； 正确回答来院就诊人员的询问。 管理区域 内重点部位治安巡逻、检查；协助医院作好节能工作。 5、预防违法犯罪案件的发生，及时发现安全隐患和制止医院内 的各种违法犯罪活动及治安灾害事故的发生； 执勤过程中， 发现不安 全因素或隐患，要及时向保卫科报告，在条件许可的情况下，要及时 采取临时性措施，以确保安全。 1 6、维护医院良好的医疗服务秩序（防小偷、医托、票贩子、黄 鱼车等），驱赶进入医院张贴广告、发放资料的人员，驱赶小贩；协 助护理部作好陪护管理。 7、配合公安部门作好安全防范工作，做好医院重点要害部位的 守护工作，及时发现或抓获违法、犯罪嫌疑人员。 8、消防监控中心执勤监视及消防报警时赶到现场查看和应急处 理，双岗 24小时执勤，其中一岗为全院防火防盗巡逻（每 2小时对换 岗位，巡逻间隔不超过 2小时）。 9、做好医院各项大型活动的警卫和现场秩序维护等安全保卫工 作，及时妥善处置医疗纠纷及医疗安全等突发事件， 保护医护人员的 人身安全和医院的财产安全，完成采购人交办的其他任务。 10、做好医院临时性安排的应急保卫工作。 ★二、保安人员的基本条件 1、热爱中国共产党，拥护社会主义制度。遵纪守法，有较强的 法制观念。 2 、招聘的保安要品行端正，作风正派，初中以上文化水平，身 体健康，五官端正，裸眼视力 0.8以上，身高 1.68以上，年龄 18—45 岁，并具有保安的专业气质，无犯罪记录的。 3、派驻采购人之前必须经过军训，培训，有保安资格证、全员 缴纳社保的合同工。 4 、认真执行安保公司的有关规定和采购人有关规章制度。 5、保安队长要求年龄 45 周岁以下，有高中以上文化水平，退伍军 2 人，有三级医院管理经验，需提供履历表及证明（格式自拟） 。 6、保安队伍中退伍军人比例占 10%。 7、必须有一名队员有一定写作的能力。 8、40-45 周岁队员不得超过比例的 50%。 9、门岗要求立岗。 2、保安服务工作职责要求 （1）管理人员岗位职责要求 1. 项目经理 ：代表公司全面负责保安队伍的日常管理事务， 严格 保安队伍纪律管理，奖优罚劣；承担保安违规违纪的连带责任；实行 人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员的 积极性，努力保证队伍稳定；传达落实医院的服务要求与管理规定， 组织实施并不断完善医院安全保卫整体方案； 结合医院的发展实际情 况，适时作出岗位调整，完善个岗位职责；有针对性地开展安全教育 和提示； 定期向医院保卫科汇报工作开展情况及治安信息， 重大情况 及时报告； 配合院方对院内违规事件的处理；