市场营销案例分析题题库2.pdf

关于联系案例谈自己的看法，有一点要注意：我们并不提倡漫天撒网似的碰运气，“不管有没有把握 都朝上写”在评分时往往并不占优势；反而有可能弱化你的有价值的观点的突出性。另外，谈一己之见忌 狂妄言词，并要力避常识性错误，否则会给阅卷老师留下很不好的印象 以下是一些案例分析的例题，答案仅供参考、提供思路和方向，并非详尽答案。 一、 国内某化妆品有限责任公司于 20 世纪 80 年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系 列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为 主攻市场。 为迅速掌握日本市场的情况， 公司派人员直赴日本， 主要运用调查法搜集一手资料。 调查显示， 日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄 层次将日本女性化妆品市场划分为 15～18 岁、 18～ 25 岁 ( 婚前 ) 、25～35 岁及 35 岁以上四个子市场，并 选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思 考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题： (1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？ (2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是 哪个？为什么？ (3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 (4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？ 参考答案要点： (1) 电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。 (2) 地理变量和人口变量。 18— 25 岁 ( 婚前 ) 这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。 (3) 销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。 (4) 撇脂定价的含义及其条件。 二、睡衣风波 1997 年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争， 而夹在两者之间的是一家百货 业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将 古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷 入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。” 这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国公 司是否也应执行禁运呢 ? 当时，沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的官员意 识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反了美赫尔姆 斯——伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因美国法律对其主 权的侵犯而恼怒， 他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。 这样， 沃尔—马特公司便成了加、 美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被 处以 100 万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣 撤回，按照加拿大法律，会被处以 120 万美元的罚款。 问题： (1) 造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么 ?(4 分 ) (2) 结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。 (4 分) 答： (1) 是由于东道国 ( 加拿大 ) 和母国 ( 美国 ) 政治和法律环境的冲突造成的。 (2) 法律环境是由政治环境衍生而来的，国际营销人员应当结合政治环境研究法律环境。 三、时新商场对折销售何以成功 湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。近几年来，由于受纺织品销售不景气的大气候 的影响，生意比较平淡。尤其是大批的鞋类积压，使商场举步维艰。其中仅旅游鞋就占用了 40 万元资金。 为了摆脱被动局面， 1993 年 11 月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。该店在十堰市最具影响的《车 城文化报》上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损十万元。 当这个消息传播出去以后，该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘，鞋柜前里三层外三层，这种情况持续了十五 天，该