目标管理与绩效考核精.ppt

泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 目 录 一、一些问题思考 1 、为什么要进行绩效考核 2 、绩效考核与绩效管理有什么区别 3 、谁来进行绩效考核 二、目标管理 1 、什么是职责 2 、什么是目标 三、绩效考核 1 、绩效考核的周期 2 、绩效的比例矩阵 3 、绩效考核的程序 4 、绩效考核的方法 5 、绩效考核内容 6 、绩效面谈 7 、绩效考核结果如何运用 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 三、绩效考核 1 、绩效考核的周期 高层、全员－ 一年 － 中层、研发－ 半年 －量化程度较低的企业（某些研发机构、大单销售 公司……） 职能部门－－ 季度 －量化程度一般的企业（大型 IT 企业、大设备制造 企业……） 制造系统－－ 月度 －量化程度高的企业（零售、中小型企业、业务单 一……） 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 如何确定职责？－－动词举例 ? 岗位主要职责的填写 ? 管理 ? 建议 ? 分析 ? 批准 ? 指派 ? 协助 ? 审核 ? 授权 ? 提供建议 ? 提供支持 ? 控制 ? 统筹 ? 委任 ? 决定 ? 发展 ? 指导 ? 保证 ? 建立 ? 实施 ? 跟进 ? 推动 ? 发出 ? 维护 ? 计划组织控制 ? 激励 ? 协商 ? 组织 ? 参与 ? 履行 ? 计划 ? 提供 ? 提议 ? 检讨 ? 指导监督 例 如 … 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 ? 岗位主要职责的填写 ? 考核周期以财政年度为准，即使由于部门组织调整导致岗位责任考 核书填写滞后，也需按财年填写 ? 岗位主要职责需要用简明的语言描述出该岗位所承担的职能和主要 责任（工作项目） ? 岗位主要职责不要超过 8 项 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 ◆ 职责的履行 谁来激励员工？ 什么能激励员工？ 如何激励员工？ 你只有关心员工，员工才会关心 你的业务！把你对员工发自内心 的感谢表达出来！ 激 励 辅 导 反 馈 正面反馈 负面反馈 只有及时提供反馈，才能确保 员工的工作不致偏离正轨，反 馈应具体，不应模糊。 辅导的步骤：讲授、 演示、让对方尝试、 观察表现、积极评价 辅导能够帮助员工掌握工作的 必要方法，使员工有正确完成 工作的必要资源。 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 ◆ 确定岗位职责 步骤一：澄清主要责任 步骤二：沟通部门的工作重点 步骤三：设定员工的工作目标 步骤四：与员工达成一致 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 2 什么是目标 ? 目标从哪里来 澄清职责、目标的具体内涵 职责与目标必须清晰 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 概念澄清： ★ 岗位都是有职责和价值的 ★ 部门工作都是有目标的 ★ 实际上每个部门在日常管理中都要考核职责和目标 ★ 部门和总经理最了解职责和目标， HR 只提供相关工具 ★ 写清目标是目标管理方法的前提 清晰化 ＝写出来＝统一＝管理效果 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 ◆ 目标写什么（来源） ◆ 目标写什么（定义） ◆ 目标写什么（衡量标准） ◆ 目标书写注意点 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 目标管理法 目标设定 目标改进 岗位责任制流程 目标执行 目标评价 目标管理法，就是根据目标进行管理，就是部门日常管理。 如果写出来清晰的目标就是成功的一半。 设定清晰的目标是部门日常管理的一部分，而不是额外的工作或形式主义。 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 目标是什么？ 目标 = 做得怎么样 宽进严出与严进宽出 泰业顾问系列课程之三－－绩效管理 二、目标管理 ◆目标写什么？－－目标来源