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HEB 营销模型的战略研究和定位系统概述 HEB 品牌体验模型是结合房地产的营销实践的营销模型，因此在那个 地点我们第一把HEB作为一种营销模式来进行概括的阐述，作为治理模型 和长期的战略模型那个地点暂不涉及。 本营销模型能够分为四个步骤： 1.战略研究——CCTI研究模型； 2.定位系统——品牌体验定位系统； 3.整体过程策略——两个模型：全息模型和最大化·速销模型； 4.专业执行策略——四个模型：场、媒体与媒介物、服务、活动。 四个步骤的关系如下： CCTI 研 究 模 型 品牌体验定位系统 成果支持 成 果 反馈 演 支 输出 绎 持 专业执行策略模型 整体过程策略模型 演绎 （一）CCTI研究模型——庖丁解牛式的战略研究方式 所谓“庖丁解牛”的研究方式，确实是用经济的方式找到关键的数据， 所有的调研工作差不多上围绕着品牌体验定位系统所需要的关键内容进 行。这种关键内容分为两个层面，第一个层面确实是CCTI——消费者（co nsumer）、竞争者(competitor)、态势(trend)、自身资源(item self)。CCTI研 究内容包括： 自身资源：项目地块状况、项目开发状况、企业自身状况包括资金状 况、政府公共关系等企业能够操纵的一切用于项目的资源，以及在第二轮 研究中结合项目自身资源的SWOT分析；关于立即进行销售的项目，我们 要考察研究企业将能够利用的社会公共资源（例如媒体）的效用和费用。 态势：那个地点包括“态”和“势”两部分，即宏观状态和趋势。那 个地点除了传统的房地产宏观态势，我们还要研究本地文化的因素、房地 产进展的趋导性因素、都市化因素和必要的商业因素，在宏观上找到足够 的信息支持“品牌”与“体验”； 我们的消费者研究者有的时候是像一位写畅销小讲的作家，在调研中 有直觉和敏捷的悟性与灵感，经常要结合心理学、社会学、人类学等学科 的方法进行综合系统研究，或者直截了当采纳有关的成果。 在这一部分，除了常规必要调查信息之外，我们要紧查找以下关键点 （第二个层面的“庖丁解牛”）：生活方式、价值极点、潜在需求、真实需 求和客户缺失。体验经济的倡导者们认为，消费者调研的关键是发觉真实 的需求，如果消费者的真实需求没有得到满足，他们就会查找替代品退而 求其次，这两者之间的差确实是客户缺失。新的产品与服务确实是要补偿 其他产品的客户缺失甚至适度超越，从而带来客户中意度和客户惊喜。 本时期的研究内容，爱地时代按照产品企划和营销代理的不同时期需 要而提供，以满足特定时期的服务目标。 （二）品牌体验的定位系统 CCTI研究模型的输出结果直截了当导致定位的结论，因此也能够把C CTI看成是定位的研究模型，得出一个类似STP （市场细分、目标市场、市 场定位）的一个结论。在本步骤里如此的结论只是一个方向，具体的定位 需要通过体验战略模块和品牌识不策划模块，其结构如下： 定位系统通过上述四个步骤，其内容持续得到深化，最终完成定位系 统。那个地点的四个步骤不是必须的，能够按照区域、产品与竞争的差异 性而进行选择，最简单的做法能够直截了当就在CCTI战略分析完成定位， 最复杂的方法是在第四个步骤最终完成。 CCTI 的战略分析结论 那个地点作为上个时期的结论而显现的，结论的得出需要CCTI几个要 素的反复循环，那个地点就自然包括了SWOT分析和STP定位法。 C C （消费者） （竞争者） I （自身资源） T （态势） 全方位体验模块 全方位体验模块的目的是要建立全方位的客户体验