有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共6页，其中可免费阅读3页，需付费50金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
BMW救援管理制度
目的
树立宝马汽车及公司的优质服务形象。
增加公司的实际收益；
为客户提供24小时外出救援服务，让客户驾车无忧；
提升客户满意度，提升客户忠诚度。
救援条件
客户车辆无法启动或无法正常行驶，且在电话中无法解决问题。
救援原则
1.积极主动外出救援；
2.不得无故拒绝客户提出的合理救援要求。
具体要求：为进一步规范、加强公司的车辆救援工作，特做如下相关规定：
一、救援设备管理：
1、外出救援手提电话的使用及管理：外出救援手提电话的管理由服务部预约组管理及负责交费，并保证救援电话通话情况。同时严禁使用救援手提电话拨打与工作无关的电话，晚上转移至值班人员手机中。
2、电瓶联接线
文档评论（0）