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昌飞文集 PAGE １页 稻盛哲学引领着我的生活 （刘昌飞） 一年前（10月25日），我第一次加入到天广集团稻盛哲学学习的队伍中，在这次学习分享中，我记得当时郑总曾说过的一句话：“内心的丰盈，比人生成功更重要”。也就是这样的一句话，影响了我这一年。这句话或许会成为学习稻盛哲学的我与未学习稻盛哲学的我的分界线。一年来，“磨炼灵魂，提升心志”、“持续付出不亚于任何人的努力”、“六项精进”、“敬天爱人”、“以百米赛的速度跑马拉松”……一系列精炼短语一直在我的脑海里回荡。让我感觉工作更充实，生活更有意义，工作和睡眠之外的时间安排也有了着落。从2011年11月10日发第一条新浪微博至今，我已经发了1600多条微博。在这个互动平台上，我分享的工作成果或思路得到高管及同仁们的指正及肯定。让我尝试到了工作的快乐。一年来，自我感觉在以下两点受益匪浅： 1、因果法则的见证需要持续的力量 在稻盛哲学学习前，我深知“坚持到底，就是胜利”这样的一句老话。因此，08年我们团队加入到福特品牌进行工作，尽管前三年的路曲曲折折，但我及我的团队坚信道路是曲折的，前途是光明的。所以，在那段日子里，虽然福利、环境、待遇与我们心里要求相差甚远，但我们依然努力。2011年10月，成为了我们团队的转折点，员工的福利、工资、公司的面貌……都焕然一新，最为关键是一点是集团高管也认可我们这样的一支队伍，当然，长安福特的领导更是认可和赞许。当学习稻盛哲学中《持续就是力量》一章时，我心中自喜：我们团队在未接触稻盛哲学时已经践行在老先生哲学的路上。如果前三年大家不能克服当时困难，我们就看不到今天。在天广这一年里，我们团队像龟兔赛跑一样，我们就是这样一天一天踏踏实实走过来的，团队在不知不觉中成长壮大。也得到了工厂领导的赞许和认可。 2、如果思维是正向的，在竭力全力时神灵将会现身 要度过幸福的人生，要把工作做到最好，事业做到最大，必须具备正确的、正面的“思维方式”，追溯一下历史：1921年中共一大的13个人，难道他们是中国最伟大的人吗？如果鉴定DNA，他们未必是最聪明的，但这13个伟人都拥有为新中国的强大 献自己的一份光和热的梦想，正是因为他们拥有如此伟大的理想，才成就了伟大的事业，永载中国光辉史册。稻盛老先生几乎每本书都能提到人生成功方程式，都在强调思维方式，经过学习和实际工作，我认识到思维方式确实重要。记得09年6月，当时销售部把一台喷过漆的车卖给了客户，事后客户发现了来站询问，我们又是一口否定我们喷过漆。就是由于这种思维模式的误导，使得我们付出了沉痛的代价，制造了东北三省首例汽车欺诈双倍赔偿案。公司的钱没了，公司的名誉没了，客户也离开了我们。本月6日，类似事情同样发生在我身边，一台灰色福克斯发生轻微碰撞后客户发现防撞胶条里面是红色的。这种状况正常是不应该的，客户认为我们将车喷过漆之后卖给了他。但经我们签定，此车未喷过漆，于是我在第一时间与工厂取得联系，工厂给出的答复是当时确实有一批车的防撞胶条里面是红色的，但这是车辆出厂前的工艺需要，出厂后车辆未有喷漆记录。客户不接受这样的回复。客户就是要求退车并赔偿，这样的要求我们也很难满足。最后客户找到了鞍山市消协以及鞍山电视台，并要去天津或长春做漆面签定，因为客户就是认为此车喷过漆销售给他的。但我心里清楚，此车未喷过漆，务实一点讲，我不怕客户做签定，而且工厂也明确告诉我，如果客户真的起诉，工厂不会让我们损失一分钱。我个人认为就是起诉，我们也不会败诉。但如果真是这样，损失最大的将是客户，因为客户对车了解的太少，几乎是不懂车。于是我多次给客户打电话，刚开始客户就是不理解，也不愿和我谈，但我还是坚持硬着头皮给他打电话。可能是上帝感觉我太可怜了，出来帮我，终于让客户理解了我。最后我为客户在工厂争取了一些补偿，客户也放弃了签定的想法，也不再找媒体和消协了，成了我们的忠实客户。前后两件事，由于起心动念和思维模式不同，结果也不同。