2020优质服务心得体会范文三篇精选(必威体育精装版).docx

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2021-03-21 发布于天津
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随着各个行业之间的竞争越来越激烈特别是我们供电行业谁有先进的信息技术科学的经营管理方式独具特色的企业文化超值的优质服务谁就会在竞争中立于不败之地否则就会在竞争中被淘汰从中我们不难看出企业文化和优质服务对于供电事业来说意义重大我们唯有创建自己独特的企业文化提升我们的核心竞争力提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求挽留顾客我们才有立足之地从这次优质服务学习中我清晰的明白了什么是服务服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子也就是说我要站在客户的角度想问题满足顾客的需要这就是服务而如何为客户提供优质服务呢这就

随着各个行业之间的竞争越来越激烈，特别是我们供电行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于供电事业来说意义重大。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客, 我们才有立足之地。从这次优质服务学习中，我清晰的明白了什么是服务?服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢?这就需要我有具备良好的服务意识和职业态度，