培训效果评估方案.docx

培训效果评估方案 一、培训效果评估层面 从四个方面对培训的效果进行评估，即：反应.学习、行为、结果。具体如 下： 评估层次 一级评估 二级评估 三级评估 四级评估 评估层面 反应层面 学习层面 行为层面 结果层面 评估主体 受训学员 培训部以及课程讲 师 参训人员的上级、 同事 参训人员的上级 及绩效考核的相 关人员 评估对象 培训组织、课程、 讲师、硬件等内容 受训学员 受训学员 受训学员 评估时间 培训结束后 培训结束后 三个月之内 半年以上一年以 内 评估方式 调查问卷、访谈法 试卷、技能操作、 培训心得报告 观察或绩效考核 综合分析 具体内容 收集受训学员对培 训的意见和建议， 反馈培