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《商业银行综合柜台业务》
第四讲 柜台业务基本规范
目录
1=□第一节柜台业务基本流程和基本规定 □第二节 现金出纳业务基本规范
1=
第一节柜台业务基本流程和基本规定 □ 一、柜台业务基本流程
□二、一般业务处理规定
□三、错账业务处理规定
一、柜台业务基本流程 □ 1、营业前准备;
□ 2、受理审核;
3、数据录入;
4、复核授权;
5、交付客户;
□ 6、轧账、签退
1、营业前准备
1、打扫卫生。
(1)打扫营业柜台内的卫生。
□ (2)清洁ATM及各种电脑、机器设备。
2、整理日常用具。
(1)检查并开启各类机器设备，并使其摆放整齐，保 证设备运行正常。
(2)检查各类印章是否齐全，并
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