eap培训心得体会.pdf

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 eap 培训心得体会 篇一：卓越执行班组长培训心得体会 “源动力卓越执行班组长培训“心得体会 首先，非常感谢移动公司组织的这次班组长培训，感谢 各位老师耐心细致的讲解，在太原水利大厦培训的这五天， 让我受益匪浅，深刻认识到自己以往工作中的不足，对班组 长这个岗位有了一个全新的认识。 这次培训的主要内容有《班组建设经验交流分享》 、《文 化促转型，晋善我先行》 ，《压力调节与情绪舒缓》 ，《班组长 管理实务能力提升》 ，《eap 导入与员工帮助计划》的课程， 培训过程中采用了互动的方式，并加入很多的故事说明，让 我更能深刻体会到学习的实用性，在此谈谈我在本次学习中 的几点认识。 一、首先认识到了做为班组长我们要确保班组员工思想 的稳定，要充分调动每位员工工作的积极性，要关注每位员 工的情绪，使每位员工都能用较高的工作热情和信心去完成 各项任务。 二、通过这次培训提高了自己日常管理能力，学会了运 第 1 页 共 14 页 用科学合理的管理方法。 pdca 循环管理法、 smaRt 原则、头 脑风暴等，其实以前也有这样做的经历，只是对这种方法没 有一个科学、正确的认识，实际操作中经常出现疏漏。做为 班组长要对各项工作要严格要求， 做到奖罚分明、 客观公正、 合理，多激励和表扬员工，根据每名员工的特长合理安排工 作，最大限度地发挥每位员工的潜能。 三、深刻认识到了沟通对于班组管理工作的重要性，对 班组成员，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人 情绪，要站在别人的角度想问题，与员工平等的交流，关心 他们的生活，帮助他们客服生活中的困难，让大家 感到我们是一个整体、一个团队，努力树立员工的责任 感、使命感。 同时，班组长的沟通能力也需要提升。注意我们说话的 方式与方法，应该尽量收集信息，综合信息反映出的主要问 题，并制定解决方案，在工作中应着重使用书面沟通，做到 工作的严谨。 这就是我学习的一点浅显心得，虽不能完全消化老师所 讲，但在今后的工作中，我会尽力的发扬所学精神，不断学 习，提升自己的能力，为公司发展贡献自己的力量。同时， 再次感谢公司给予的这次培训机会，感谢老师的倾情教予。 山西运城移动分公司盐湖营业部 卫珊瑚 第 2 页 共 14 页 20xx 年 9 月 5 日 篇二： eap 项目总结报告 eap 培训总结 20xx 年 04 月 26 日至 27 日，在总厂的关心和支持下， 发电部组织开展了一次职业心理健康与员工帮助计划（ eap ） 的培训。培训老师由 xx 师范大学心理学院博士、心理学院 人力资源与管理心理研究所副教授及 xx 企业咨询服务中心 高级顾问 xxx 担任。 xxx 博士长期从事职业心理健康、压力 管理、积极情绪方面的教学和实践，教学经验丰富，他深入 浅出地运用心理学原理，对发电部员工提供了一次专业的指 导、培训和咨询。通过两天生动的培训，使发电部培训员工 对生产场所的一系列职业心理健康问题有了初步的认识，提 高了大家解决各种心理和行为问题的能力，培训取得了良好 的效果。 现将培训情况报告如下。 一、员工帮助计划（ eap ）简介 员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技 术，英文全称 employee assistanceprogram ，简称 eap 。 据 xxx 博士介绍， eap 是历史最悠久的职业心理健康解