老年社会工作（专业基础课）个案会谈技巧专注技巧--课件.pptx

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2021-03-23 发布于北京
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老年社会工作（专业基础课）个案会谈技巧专注技巧--课件.pptx

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专注作者：赵学慧专注专注的功能作者：赵学慧指社会工作者面向服务对象，愿意和服务对象在一起的心理态度。给服务对象带来安全感，稳定期情绪，令其容易敞开心扉倾诉自己的内心世界。缩短工作者与服务对象的心理距离，促进良好专业关系的发展。有利于社会工作者全面地观察、了解服务对象。专注的表达作者：赵学慧专注往往通过行为来表达心理专注。面向采取一种投入的姿势，使服务对象不具有压迫感，向服务对象传递“我愿意帮助你，我愿意与你在一起”的积极信息。思考：怎样的姿势会让服务对象感觉到你的投入呢？专注的表达作者：赵学慧开放开放的姿势是一个信号：表示对服务对象和他的话持开放接纳的态度。双手抱肩，身体紧绷，双臂、双腿交叉都可能会让服务对象感觉不能接近和意欲远离。思考：怎样的姿势会给服务对象传达你的接纳和帮助意愿？专注的表达作者：赵学慧上身倾向服务对象社会工作者坐在椅子上时上身略微前倾。前倾：一般会感觉到 “友好”。后仰：可能会感觉到“烦”。注意：每个人的感觉和理解是不同的，姿势也不一定固定，但要注意到哪种姿势能传达给服务对象被关注的信息。专注的表达作者：赵学慧目光接触社会工作者与服务对象保持稳定、坦诚的视线接触。目光接触：表达我对你的话感兴趣。目光瞟向别处：不愿意听下去，或对谈话不感兴趣。注意：并不是说要目不转睛地盯着服务对象，那样也会给服务对象带来压力。专注的表达作者：赵学慧放松社会工作者会谈时保持放松的姿势，轻松自如的表达自己。社会工作者的放松，有助于服务对象的放松。专注的表达作者：赵学慧学习活动：步骤1：两名学生为一组，其中一名学生谈一段话（谈话内容自行确定），另一名同学听。听的同学分别按照前面所介绍的有利会谈的方式和不利会谈的方式进行。步骤2：分享听者采用不同的方式对会谈有何影响？各自有怎样的感受？