老年社会工作老年社会工作概述老年社会工作流程.pptx

老年社会工作的基本流程结案与评估服务与治疗的实施诊断与服务计划的制定资料收集接案老年社工服务的基本流程1. 接案接案是社会工作助人活动的开端，是社会工与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。接案是社会工与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。结案阶段要注意与服务对象建立初步信任的关系。2. 资料收集资料收集段要全面收集与案主有关的资料并进行归类、整理。主要包括生理功能、心理功能、社会功能与环境体系等四个方面。资料可以是直接资料也可以是间接资料 3. 诊断与服务计划的制定透过对老年案主问题的了解，发现协助和治疗的方向，在诊断的基础上制订治疗方案即服务计划。4. 服务与治疗的实施协助案主解决问题的实行过程，这是个案社会工作程序中最重要的一个步骤。社会工作者的角色：使能者治疗者教育者倡导者联系人等5. 结案与评估 结案是指个案工作者与案主的专业关系结束前的处理工作，是整个个案社会工作程序的最后一个阶段。 评估是工作者总结工作经验、自我提高的过程，也是一个必要的工作步骤。