连锁门店运营管理业绩分析业绩分析.ppt

连锁门店运营管理 山东商业职业技术学院 6.1 提升门店业绩 Part 01 提升门店业绩 一、连锁门店IT系统 二、连锁门店ERP管理 三、竞争对手调研根本目标 四、竞争对手调研的内容 五、竞争对手调研策略 一、连锁门店IT系统 （一）门店信息流 （二）连锁企业门店的系统结构 1．供应系统 2．销售系统 3.人员管理系统 4．经营管理系统 二、连锁门店ERP管理 1．ERP的含义 2. 连锁企业ERP系统介绍 （1）财务管理模块 （2）销售管理模块 （3）物料管理模块 三、竞争对手调研根本目标 竞争对手调研的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况，包括：产品及价格策略、渠道策略、营销（销售）策略、竞争策略、研发策略、财务状况及人力资源等，发现其竞争弱势点，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。 四、竞争对手调研的内容 1.市场进入调研 2.投资收购调研 3. 市场动态调研 4.人力资源调研 5. 营销体系调研 6. 生产研发调研 7. 专利情报调研 8. 仓储物流调研 五、竞争对手调研策略 1．回避策略 2．攻击策略 3．跟随策略 六、运营成本的含义 （一）人力成本控制 （二）采购成本控制 （三）物流成本控制 （四）办公成本控制 七、损耗管理 （一）损耗产生的原因 （二）损耗的防范 * * * * * * * * * * * * * * * * * *