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销售人员日常管理规定 1 2020年 4 月19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 销售人员日常管理规定 一、总则 制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将 销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规定。 凡在本公司从事销售的工作人员，均依照本规定所规范的体制管理。 销售部负责本办法制定、修改 、废止、起草工作。 总经理负责本办法制定、修改、废止、核准工作。 二、一般规定 1、出勤管理：销售人员应依照本公司管理制度，进行日常出勤考核。 按规定的出勤时间上下班考勤。 2、工作职责：销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善 尽下列工作职责： 部门主管职责 1）负责推动完成公司制定的销售目标。 2）执行公司所交付的各项工作。 3）督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。 4）控制销售产品的经费开销。 5）按时呈报销售合同，收款报告。 6）定期回访客户，借以提升服务品质，并考察销售团队及客户信用状况。 7）提供后期公司产品的改进以及发展方向。 2 2020年 4 月19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 销售人员职责 1、基本事项 1）要以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。 2）对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予她人。 3）不得无故在工作期间汹酒。 4）不得有挪用所收货款之行为。 2、销售事项 1）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。 2）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。 3）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。 4）定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品 及新产品状况。 三、工作规定 1、销售计划 销售人员每年应依据本公司年度销售任务目标，制定个人年度销售计划，并分解为月销售计划，经主管核定后，按计划执行。 2、工作计划 销售人员应依据月销售计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。 3、客户管理 3 2020年 4 月19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 销售人员在后期应同客户建立良好关系，以确保客户对公司信用额 度提升及后续产品的服务和推介。 四、工作报表 1、销售工作日报表 1）销售人员依据工作计划执行销售工作，并将每日工作内容和拜访 客 户，填制于客户拜访登记表，销售工作日报表。 2）销售工作日报表及客户拜访登记表，应于次日外出工作前，呈主管核阅。 2、月收款名细报表 销售人员每月初应填制上月份《月收款名细报表》，呈主管核示，作为 绩效评核，帐款收取审核的依据。 五、产品售价规定 1、销售人员报价要统一按公司报价单报价，销售价不得低于公司规定 的销 售底价，且报价下浮要经过部门主管核准，方可操作，不得随意变更售 价。 2、如有赠品须依照本公司之规定办理。 六、收款管理 1、销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。 2、销售人员应于规定收款日期，向客户收款。 4 2020年 4 月19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 3、所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。 4、未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员 外， 若产生扯皮坏帐时，销售人员须负赔偿责任 七、货款处理 1、收到客户货款应当日缴回。 2、不得以任何理由挪用货款。 3、不得以其它支票抵缴收回之现金。 4、不得以不同客户的支票抵缴货款。 八、离职或岗位调动工作移交规定 1、销售主管移交事项： 1）公文档案。（ 2）销售帐务。（ 3）已收未缴货款结余。（ 4）领用、借用之公物。 1.1 注意事项 1）销售主管移交工作，应由移交人、交接人、监交人共同核实《交接报告》。 2）交接报告应由移交人、交接人、监交人共同签章。 3）销售主管移交由总经理委派人员监交。 2、销售人员移交事项 1）负责辖区的客户名单。 2）应收帐款单据。 3）领用之公物。 5 2020年 4 月19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 2.1 注意事项 1）应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。 2）应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责 任。 3）交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后报总经理（监交人由销售主管担当）。 九、日工作流程 1、每天早 8 点 30 分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假 ,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除 当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并 扣除当月工资。每月至多能够请假 3 次（包括事假和病假）。 2 、每天早 8 点 30--9 点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准 备， 每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 3、每天中午 12： 00—13：