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影楼门市销售技巧——关于门市所遇到客户的种种拒绝话语 1、我 是第一家，想再到其他地方 看 ?? 答： 上按住她或握住她的手： “小 ，是不是因 我有什么地方没做好？ 你不 意？ 是 得价格太 了？ 你告 我，我会帮你 。 ”或 “你打算再去哪一家？ ”“??” A ：“小 ， 你怎么特 想去那一家呢？我曾 在那里工作了一段 ， 就是从那一家用 来的， 那 怎么 呢？ 有好多事情不便跟你 ， 站在朋友的立 上， 我要告 你， 三源婚 影在本地区就是最好的， 你一定要相信我。 ” B ：找同仁帮忙， “小 要去某某影楼 ”，同仁 ：某某影楼啊，有一个 客叫 ，就是在那家影楼拍的婚 照， 昨天她 婚是到我 三源婚 影来化的新娘 （ 的 气） ，昨天她真的很漂亮， ” 市： “有些事情我 都 是同行，真的不方便 ，小 你放心的把你 的婚 照交 我来安排，我会尽力 你安排到最好。 ” 2、我只是先代朋友来看一下，要是好再 来吧 ?? 答：你要以你的意 主，你 得我 里怎么 ？我 得你 你的朋友真的很好，你真是一个不 的朋友，百 忙之中 会抽空来帮朋友 ， 你的朋友 你来看肯定是相信你的， 你看今天我 聊了 么久， 么 我相信你也能接受， 不 ？借 个机会先把它定下来， 你朋友一个惊喜，哪怕送你朋友当一个礼物嘛， 她先感受到你 个朋友真的不 ，好人做到底。 3、我老公没有来，下次再 他一起来 ?? 答：我看你真的很喜 ， 吧，跟你老公 上 一下，你老公 么忙，您 直接帮他先定下来，你老公肯定会特 开心的，如果你老公真的不 意，你放心，我会再帮你另外安排。 4、我有朋友在某某家工作，不去那里 得不好意思 ?? 答：真的 !你有朋友在那家工作，哦，那里的 影 我都很熟悉，因 我有个朋友也在那里做 影 ，上次他的弟弟 婚就是找的我，在我 里拍的，我 了他一个内部 工价呢，相信我，我也是你的朋友，一定会帮你 做最好的安排 （她如果 持要走， 要了解她的朋友是 ？看看是不是某某家影楼的老板， 若是她肯定会享受很大的 惠）。 5、我 没有决定婚期，只是先 来看一看 ?? 答：小 ，其 婚是一件很麻 的事情， 如果你安排到以后的 ， 你除了拍婚 照， 有其它很多方面的事情， 系 店啦、 布置新房啦等等的一些事情忙都忙不 来， 所以你 先做一些安排， 而且 段 我 公司正在搞活 ，推出一些很 惠的价格，你很幸运，不要把所有的事情都 在一起，正好借 机会先提前安排一下婚 照。 6、我 在 定不下来，回去 父母 ?? 答：小 ，你好有孝心，其 你 在 婚照是两个人的事情，只要你喜 ，就先 定下来，而且你的父母 也会因 你的 个决定而替你高 的。 7、我 回去再商量一下，到 候一定再回来找你 ?? 答：商量是好的，多商量才能找一个最喜 的方式出来，我有什么能不能帮你 的？是不是价格太 了， 是礼服不 穿？放大照片不 大 ?? （根据 的感 判断） 。 8、我 得照片的 格不适合我，我不喜 ?? 答： 啊，我也 得 个照片的拍 手法不适合你， 你看上去性格比 活 ， 适合一些清新、 亮 型的 ??（ 她一些直接性的 美和建 ） ，平 有没有 常拍照的 ？到 候你可以拿一些你角度最漂亮或拍出你 格的 照片来， 影 看作参考，如果你 有其他的要求，我可以都帮你 下来，你放心，我会帮你做最好的安排。 9、价格太高，我要考 ?? 答：小 ， 太高了？ 子好不好？我帮你看看能不能替你做安排？另外 你介 一下 个套系， 可是 个内容 的 品就不符合你所想要的了 ?? （退而求其次） ，我 得我跟你很有 ， （或者是我 得你 支持我的，花 么 跟我聊，而且我 得你真的很像我姐姐的一个朋友） ，我可以把我的 金折 你（ 可 惠 20 元，或多 几 照片），只要小 你再帮我 介 客 来，一定要介 啊。 10、我朋友在 里拍 ，感 作品很假， 作重复得也特 多 ?? 答：（ 种情况她有可能看 的是 家的，也 不是我 拍的）先思考，真的？你有朋友在 里拍 ？什么 候 来拍的？ 客回答： “??”（如果真的不是在 里拍的，不能 上解 ）或 你的朋友比 喜 静止的、 一点的，不是特 喜 我 帮她做的造型，当然如果你特 喜 一些其他的 格，我可以帮你安排，你放心我在 里已 特 注明了（拿出沟通表） 。 11、家离 里太 ，比 不方便 ?? 答： “我 可以帮你 来回路 。 （一般适合比 偏 的 客） 12、 不是 ，但是拍得我不 意的 候我要求退款或是重拍 ?? 答：小 ，你不要 自己 么大的 力， 没有拍就 么 ，到 候拍出来肯定你会喜 的，当然如果真的不 意，你要相信我，我会 帮你