市场营销微观环境因素2.1市场营销微观环境分析.ppt

市场营销微观环境分析 * 郭音彤 罗赛男 广东食品药品职业学院健康管理资源库 * 企业内部分析 供应商分析 竞争者分析 营销中介分析 顾客分析 公众分析 一、企业内部分析 企业营销经理应在最高领导层所规定的范围内决策。 营销部门应与其他部门协调。 * 市场 营销 财务 研究 开发 制造 采购 会计 最高 领导 二、供应商分析 * 供应商对企业营销影响的表现 供应商是指向企业提供生产经营所必须的原材料、设备、能源、劳动力和资金等资源的企业或个人。 1、供货的稳定性 2、供货的价格变动 3、供货的质量水平 企业的对策 审核供应商的资信状况 实行供应商的多样化 三、营销中介分析 营销中介定义 是指在营销过程中给企业以帮助的有关机构、个人或组织。 * 中间商 （代理商、经销商） 营销服务机构 （市场调研公司、财务公司、 广告公司、营销咨询公司） 实体分配单位 （仓储公司、运输公司） 金融机构 （银行、信贷公司、保险公司） 四、顾客分析 顾客定义 购买或可能购买营销企业的产品和服务的组织和个人。 顾客市场 消费者市场 生产者市场 政府市场 国际市场 中间商市场 最终需求 顾客 是企业 经营活动 的出发点 和归宿 五、公众分析 企业的公众主要有 ： （一）金融公众 （二）媒体公众 （三）政府公众 （四）社会团体 （五）地方公众 （六）一般群众 （七）内部公众 公众定义 对企业实现其目标有实际或潜在利害关系和影响力的群体。 相关利益群体 亚航事件 六、竞争者分析 * 问题：柯达胶卷的竞争者是谁？ Thank you! * 广东食品药品职业学院健康管理资源库