社会调查研究方法资料收集要点提示第一印象和开场白.ppt

* 第一印象、进门和开场白 制作人：付洋 * 第一印象 在构建于被调查对象的关系中起到重要的作用 正式、普通、友善、礼貌是第一印象的基本标准 正式 友善 普通 合理、合法、正规的身份（消除猜疑） 调查员传递出的待人态度（易于被接受） 外表打扮平常化（消除顾虑和紧张） 具体表征 * 年龄 研究者的年龄和性别如与被调查者相匹配，将对信任关系建立有积极的作用 性别 衣着 衣着和打扮可尽量的大众化，普通化，消除外表可能在调查者和被调查者之间产生的距离 外表 尽量避免外表可能吸引到的注意力，和可能给被调查者带来的价值投射 态度 礼貌、诚恳、真实是被调查者从心理上接受调查的关键因素 * 进门和开场白 态度 - 任何对象没有理所当然接受调查的义务 - 正式的工作证明和介绍信不足以调动被调查者的参与动机 - 礼貌、诚恳、谦虚的表示对被调查者的打扰和感谢，可拉近双方关系，为信息收集建立良好的基础 * * 开场白 - 开场白是调查员与被调查者建立调查关系的关键，要谨记于心 - 标准： - 构成要素： 简明扼要 重点突出 意图明确 亲和力强 什么人 做什么 为什么 如何选择 占用时间 感谢支持 。。。 * 举例： 您好！我叫XX，是XX单位的XX，这是我的证件。我们正在进行一项XXX问题的社会调查，以增进对XXX问题的了解，改善相应的环境/政策/举措。我们抽选了全市100位在该领域有经验的从业人员，您是其中一位。我只会占用您10分钟的时间，希望您能够支持我们的调查。