物业管理职业素养物业管理职业素养013包容的心态.pptx

三、包容的心态（一）包容心态的概念;感悟：拿起与放下;千里修书只为墙， 让他三尺又何妨。 万里长城今犹在， 不见当年秦始皇。 　 －张英 清文华殿大学士兼礼部尚书;“吃亏是福”的由来;包容是一门学问，学会包容的人，就学会了生活；懂得包容的人，就懂得快乐！这门学问，是来自内心“慈悲喜舍、善良仁爱”的自然流露！ 包容是一门艺术，它是一种精神的凝聚，它是一种善良的结晶，是人性至善至美的沉淀！ 包容是一种美德，它可以使你的人格得到升华，让你的心灵得到净??！它是人修身养性的一本“真经”。 包容是一种境界，必须拥有博爱的心、博大的胸襟，拥有一份坦荡、一种气概！它是香兰被人踩倒却留香脚底的气质。 ;包容是一种幸福和财富，能够包容别人是一种幸福，让别人心存感激更是一种幸福！生气就是拿别人的错误来惩罚自己！人生不能使自己在琐事困扰中作茧自缚，更不能在无尽痛苦中度过，而应该在快乐幸福中沐浴着。 包容是赢得朋友的保证。 “水至清则无鱼，人至察则无徒”。包容他人对自己有意无意的伤害，是让人钦佩的气概；包容他人曾经的过失，是对他人改过自新的最大鼓励；包容他人对自己的敌视、仇恨，是人格至高的袒露。;（二）包容心态训练：