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第一板块:房地产置业顾问的角色认知一、我是谁-置业顾问的定位二、我面对谁-置业顾问的服务对象三、置业顾问应该具备的素质四、置业顾问应具备的能力第二板块:房地产置业顾问服务意识与服务理念篇(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、要做好服务先要有足够的服务意识
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