信息化规划方法论.ppt

* 1.2：信息化需求分析 我们将从企业战略/管理模式/流程三个层次归集信息化宏观和细致需求 管理模式 （管控与业务模式） 关键流程 （核心管控与业务流程） 公司战略 业务理解 对IT的需求 总体架构 （应用范围与部署方式） 应用系统 （功能需求与数据结构） IT战略 宏观需求 满足信息化战略规划的需要 微观需求 满足信息化应用规划的需要 需求层次 汉普认为： 信息化的价值在于支持战略实现、支撑企业管理、促进流程优化，因此信息化的需求来自于战略、管理和流程三个方面 战略和管理模式对信息化的要求，决定了信息化建设的方向、阶段和应用系统总体架构及部署方式，满足IT战略规划的需要 而对于IT应用规划，则需要对核心流程进行详细梳理，结合流程优化方案，归集应用系统的细致需求，从而提出解决方案 * 战略对信息化的需求在于理解如何通过信息化提高核心竞争力… 1.2：信息化需求分析 a 主营板块的竞争战略 成本领先 差异化 集中差异化 IT对主业竞争的支撑策略 如何更有效的支持主业进行市场竞争 着力于降低成本，还是促进研发和创新 b 企业发展的核心竞争力 IT对核心竞争能力的支持方式 强化IT核心竞争力的要求和重点 通过IT建设加强其他非IT竞争能力 信息管理与运用能力 风险控制能力 融资与财务管理能力 资源整合能力 市场拓展能力 业务创新能力 集团未来的核心能力 **乳业 企业战略 **乳业 IT战略 **乳业的竞争是依赖我们差异化的产品定位，还是良好的成本管理和价格优势？ 我们的核心竞争能力有哪些？ 未来我们的业务发展和管理的重点在哪里？ IT系统怎么样为服务质量、成本管理提供价值？为企业竞争力服务？ 信息化建设应该以一个什么的节奏来最有效的支持业务发展和管理提升？ 能有多少公司资源能用来投入信息化建设？ 有限的IT资源预算，如何用到最需要的地方？ * 管理模式对信息化需求在于以怎样的系统架构和部署方式来支持业务 1.2：信息化需求分析 柳工管理层 BW/BI KM SCM SBU运营层 SBU管理层 PM CRM SEM EIP HRMS KM SCM CRM SEM EIP EIP HRMS BW/BI SRM SRM ERP ERP ERP 示例 集团管理总部 业务板块管理层 业务板块执行层 财务 HR 预算 …… 采购 生产 销售 市场 管理模式的核心在于：管理职能在不同层次管理实体中的分配 系统架构的核心在于：通过应用系统部署方式的选择和功能权限的安排，以匹配管理模式 * 1.3：业务流程梳理 通过流程分析寻找信息化促进流程优化的作用点，归集系统详细需求 示例 现状流程 优化建议 生产 采购 仓储 申购 运输 领用 生产 采购 仓储 申购 采购 运输 入库 领料 发料 问题 手工方式无法严格实现按申请计划发料，进行领料核销 缺乏请购单与采购订单的关联及信息共享机制，使用单位无法及时获知物料到库情况，导致重复申报和滞后领料库存积压等 生产 采购 仓储 申购 采购 运输 入库 通知领用 货物查询 接受通知 匹配请购单与采购单 领料 发料 跟踪反馈 增加查询、反馈、匹配、通知等流程环节变，流程主要依靠IT处理，不需要增加大量人员 基于优化方案 归集IT系统需求 * …需要基于管理模型，逐层展开分析流程问题及其原因，提出优化建议 1.3：业务流程梳理 会计、财务、投资与行政管理 流程、知识与信息技术管理 战略管理 人力资源管理 品牌与公共关系管理 产品开发 执行管理 战略管理 订单获得 订单完成 客户服务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 阶流程 产品开发项目管理 产品生命周期管理 产品与技术战略 PC产品上市 PC试生产 PC产品开发 PC产品规划 NB产品上市 NB试生产 NB产品开发 NB产品规划 SV产品上市 SV试生产 SV产品开发 SV产品规划 外设产品上市 外设试生产 外设产品开发 外设产品规划 1 6 7 2 3 4 5 2 阶流程 产品组合营销 8 3 阶流程 财务预算 组织结构调整 关键策略分析 内部竞争力分析 外部环境分析 1 2 3 4 5 Ⅰ Ⅲ Ⅱ 流程分析关注整体效率 流程分析和改善侧重部门之间的协作，岗位之间的动作衔接 把握某一岗位工作的拆分细度，依据于某一动作是否是影响整体流程绩效的关键动作 * …流程优化将采用清除/简化/集成/自动化等方式来促进效率改善 1.3：业务流程梳理 简化过于复杂的环节 形式 汇报程序 沟通