办公室年度工作总结.pdf

办公室 20XX年度工作总结 明确目标规范管理服务创新持续改进 总经办 20XX年度工作总结 20XX 年，投资公司总经办主要围绕“三个服务、四个标准化、五个一工程”开 展工作。加强了对日常行政工作的规范化管理，在制度化建设方面突出了重点， 在对各事业部行政工作规范化方面起到积极推动作用， 对公司信息化建设做了一 定的努力。总结教训，积累经验，现将 20XX年工作总结如下： 一、加强制度建设，做好基础管理 1、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，总经办做为制度的执行和监 督管理部门， 结合国际大公司制度建设的经验和自身条件， 从细微之处入手， 从 员工文明行为规范等小节做起，重建并完善了如《办公室电话接待服务规定》 。 《员工识别证使用规定》。《5S 管理》。《临时出国人员费用开支标准和管理办法》 《长期出差人员管理办法》 《机关服务人员劳保用品发放规定》等八个制度，对 信息化建设的制度与流程进一步充实。 新增个流程。 下半年， 又根据公司总体要 求明确了投资公司管辖范围到番茄事业部机关， 对已有的制度进行了全面的、 系 统的修订，明确了层级，确保了制度建设的严肃性和可控性。 2、今年，我们根据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订（行文 格式、流程、表格、公司的 CI 规范等）。以期形成统一、规范和相对稳定的管理 体系，通过对该体系的实施和不断完善， 达成公司管理动作的井然有序、 协调高 效的目的。为此，在总结公司近几年行政工作的同时，借鉴了一些好的经验，汇 编了一套《行政总务管理规程实务》 。汇编从工作职能、规章制度、工作流程、 常用表格、 考核办法五个部分对办公室日常工作做了较为全面的规范。 重点对办 公室常用文书格式及常用管理表格进行了规范及汇总。并对常用公文（如通知、 报告、纪要等）制作了模板，方便推广应用。设计规范表格 56 个。) 逐步将公司 的行政管理工作纳入法制管理的轨道，减少工作中的盲目性、随意性 3、企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度文明不但体现在有良好的制度 建构上，还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。 总经办如何对公司的 规范化管理起到积极的指导作用。 在做好服务的同时， 如何对公司制度化管理起 到监督推动作用， 对公司制度的执行起到监督推动作用。 带着这样的思考， 我们 在对各分公司检查过程中，积极给大家宣讲了《屯河制度与屯河文化》 ，并加强 了公司的制度监督管理，使公司的违纪行为大福度减少。 今年，自 8 月份，我们强化了对机关组织纪律的检查，重点对考勤进行了约束， 每天，由保卫人员严格按制度进行认真检查，对不按时打卡的，每天张榜公布， 月底统计汇总到各公司办公司， 与薪资严格挂钩， 严格执行了两个月， 起到了较 好的效果。 对公司的其它各项制度如《出差管理制度》 《车辆管理制度》《信息管理制度》等 是否保证严格按工作流程执行。 二、内部管理做到精细化、表格化、流程化、科学化 今年，近一年来，我部在重建完善相关制度的基础上，依托制度与流程，着重做 好了精细化管理工作。不论是费用控制、资产管理、外联接待、还是工作纪律、 办公秩序，我们一点一滴地小事抓起，逐步完善，渐进式推进，力求使各项内部 管理工作精细化。 1、总经办各项费用开支较大，如何确保支出保持在一个合理的范围内，须加强 费用开支前的控制。 年初，我们制定了 《总经办费用控制》，对车辆费、 通讯费、 办公费、绿化费、物业费进行分解明细，建立数据库并引入到年初预算中，使部 门费用