2：成功者必备心态.ppt

经理人如何转化成为企业教练;4、经理人的观念 经理对员工的十个排序： 员工对工作看法的十个排序： ⑴高工资 ⑻ ⑵工作保障 ⑽ ⑶升迁机会 ⑼ ⑷良好的工作条件 ⑵ ⑸工作有趣 ⑴ ⑹主管的忠诚 ⑸ ⑺灵活的纪律 ⑶ ⑻被人欣赏 ⑹ ⑼理解的态度 ⑷ ⑽参与感 ⑺ 调查客户的需求进行排序;5、造成经理人困惑的原因 经理人用自己的方式看待员工、顾客、上司、就不会产生正确的结果（固有思维方式） 反之则…… 经理人应调整思维观念 经理人转换成企业教练的好处 1、更多的授权 你可以授权 你移交更多的职责 建立信任关系 员工技能提高 你花时间进行教练;2、更少的监督 你不花时间教练 对员工不够信任 工作量增加 压力更大 你无法授权 3、发挥潜力 对于每一个人应发现他的强项，加以发挥，而不是弥补他的弱项 发挥潜力 提供探索性问题 建设性的反馈 员工自我认识、强项、弱项 发挥新技能 应付挑战 发挥潜力 从选人才开始，发现强项。;4、提升生产力 举例：旅社 价格——硬件——软件 企业 生存——设备——人才 没有经过培训和提升的员工是负债。 经理人如何转化为企业教练 1、焦点集中 目标明确 注意力 事实 消级=发现消级 举例：如采访者看到 积极=发现积极 注意力=学习力 不断学习别人的长处 焦点放在学习优秀企业上，储备了能力。 注意力必须放在强项，不断改善。;2、沟通能力 经 理 人 教练 事后 事前 事情做坏 预防 过去 未来 说服批评 了解 沮丧 激励 沟通是为了达到我所要的目标（结果） 用教练不是做得不好用教练，而是为了让我们要在未来做得更好。 好的经理要花70%的时间聆听，善于发问。 沟通五要素： ⑴参与 ⑵了解 ⑶认同 ⑷理解 ⑸激励 3、区分能力 心态 区分问题的类别 能力 4、自我认知能力 自我认知 约 哈 利 窗 我知道关于我的事 我不知道关于我的事 他人知道关于我的事 公 开 盲 点 他人不知道关于我的事 隐 私 潜 能 必须善于发现自己的瓶颈和障碍，加以突破。;经理人怎样才能拥有企业教练这个能力（途径） 素 质 经理人 技 能 过去成功的东西有可能会成为未来成功的障碍。 技能六大步骤： 设定目标 现有水平——所需水平、差距（克服自我设限） 找长处——寻找对策 突破性的思维 转换成为行为 设定更高的目标 企业如何引进企业教练 针对企业情况量身定做工作法 1、团队 2、销售 3、管理;