暴雨灾害应急救援演练方案.docx

2017年暴雨灾害应急救援演练方案 演练目的 为让相关人员掌握和巩固暴雨灾害的应急救援知识和技能，提高对暴雨灾害救援工作的组织能力和处理能力，检验并提高各部门人员对应急事件的处理能力，检验公司暴雨灾害应急预案的有效性和充分性。 演练时间、地点 时间：2017年7月10日09：50分-11：30 地点：万象天地（北区）水广场（模拟万象天地（北区）水广场排水渠不及时导致积水蔓延流入某店铺） 参与部门 客服部、安全部、工程部、清洁公司 人员：XX人 演习组织机构 演习指挥小组: 总指挥： 副总指挥： 现场指导： 宣传：监控人员 演习小组： 检查组： 客服组长：客服中心主管（1人） 客服组员：客服管理员（2人） 工程组长：给排水领班（1人） 工程组员：给排水人员（2人） 安全组长：当值安全主管（1人） 安全组员：当值领班、安全管理员（4人） 清洁组长：清洁主管（1人） 监控联络员： 组长： 组员：监控人员 救援行动组： 客服组长：客服主管（1人） 客服组员：客服管理员（2人） 工程组长：给排水领班（1人） 工程组员：给排水人员（2人） 安全组长：停车场领班（1人） 安全组员：停车场队员（2人） 清洁组长：清洁主管（1人） 清洁组员：保洁员（5人） 宣传观察组： 组长： 组员：临控中心人员（1人） 场景设置 2017年6月10日上午10：05分气象台发布暴雨红色预警信号，3小时内降雨量达100毫米以上，暴雨造成万象天地（模似万象天地水广场排水渠排水不及时导致积水蔓延延入某店铺）受灾。 演习步骤和过程 时间 地点 组别 演练事项 具体安排 责任人 09：50-10：05 B2大会议室 全体 演练前动员会 演练目的、过程确认、动员 10：05-10：10 物业办公室 安委会 发布暴雨红色预警信号 以邮件方式向各部门发布暴雨预警 10：10-10：30 万象天地（北区） 安全部（检查组） 事前检查 通知当值领班安排相关岗位，检查万象天地门窗是否关好，地漏排水渠是否正常； 当值领班总检查情况后向检查组责任人报告； 由责任人将检查结果上报监控中心； 10：10-10：30 万象天地（北区） 客服中心、客服部（检查组） 事前检查 安排客服中心当值管理员通知万象天地（北区）租户做好防暴雨措施； 客服中心、客服部分别安排当值管理员检查万象天地（北区）水广场天面、地面的地漏、雨水渠是否畅通；客服部环境管理员通知绿化分包方驻场人员一同检查绿化带、树木是否稳固；客服中心管理员检查华润大厦门窗是否关闭； 安排通知清洁分包商准备吸水机、防滑设施设备；检查防灾用品是否到位； 客服中心、客服部当值管理员将检查结果汇总向本部门检查组长负责人报告； 由负责人将检查结果上报监控中心； 客服中心： 客服部： 10：10-10：30 万象天地（北区） 工程部（检查组） 事前检查 安排工程当值各专业人员分别检查给排水系统（万象天地（北区））天面、地面、停车场排水地漏、地下室集水坑等）是否正常运行；检查临时场所、吊船是否牢固；检查户外配电系统是否正常运行；检查防雷系统是否正常；检查户外广告是否牢固； 做好应急工具及材料的准备； 当值各专业人员汇总检查情况后向工程部检查组负责人报告； 由负责人将检查结果上报监控中心； 10：30-10：30 万象天地（北区） 大厦巡逻岗 发现排水渠堵塞、积水蔓延 巡逻岗位持对讲机将发现暴雨造成XXXXXXXXXX排水渠排水不及时，积水蔓延情况向负责人报告； 由负责人向一期消防监控中心上报受灾情况； 10：30-10：35 监控中心 监控组 传递受灾信息 监控中心当值人员同时通知安委办、工程部、客服部、安全部、物业值班领导，告知发现暴雨造成XXXXXXXX受灾，排水渠排水不及时，地面积水蔓延； 立刻通知各部门救援人员前往受灾位置； 10：35-10：45 万象天地（北区） 安全部（救援行动组） 救援疏散行动 通知当值领班安排相关岗位检查租户区域、扶梯、客梯是否有水浸，并用防洪沙袋进行防堵； 指挥岗位人员疏导和指引顾客离开现场； 负责人指挥岗位人员使用水刮、水桶等工具清理积水； 10：35-10：45 万象天地（北区） 客服部（救援行动组） 救援行动 指挥安排当值管理员、清洁分包方人员清理租户区域、客梯、扶梯边、出入口的积水，防止积水进入； 安排并指挥清洁人员清理积水； 10：35-10：45 万象天地（北区） 工程部（抢险行动组） 救援行动 检查水泵、积水坑、排水沟、地漏等排水系统； 及时维修排水系统。 10：45-10：55 恢复 救援结束，恢复各救灾抢险工具。 监控中心 监控组 下载录像 演习结束，监控中心下载演练录像并合成。 11：00-11：30 大会议室 全体 总结会议 各部门、小组对演练过程进行总结，并形成会议记要。 客服部 总结归档 会