客房卫生检查标准[文].pdfVIP

客房卫生标准 1，房门 无指印，锁完好安全指示图等完好齐全，安全链，窥镜、把手等完好。 2 ， 墙 面 天 花 无蜘蛛网、无痕迹、无油漆脱落和墙纸起翘等。 板、 3、护墙板、地 清洁、完好。 脚线 4、地毯 吸尘干净、无班迹、烟痕。如需要，则作洗涤、修补或更换的标记。 5、床 铺法正确，床罩干净，床下无垃圾，床垫按期翻转。 6、硬家具 干净明亮，无刮伤痕迹，位置正确 。 7、软家具 无尘无迹，如需要则作修补、洗涤标记。 8、抽屉 干净，使用灵活自如，把手完好无损。 9 电话机 无尘无迹，指示牌清晰完好，话筒无异味，功能正常。 10、镜子与画 框架无尘，镜面明亮，位置端正。 框 11、灯具 灯泡清洁，功率正确，灯罩清洁，接逢面墙，使用正常。 12、垃圾筒 状态完好而清洁 13、电视与音 清洁，使用正常，频道应设在中央一台，音量调到偏低。 响 14、口杯 无水渍、洁净、光亮。 15、茶杯 无水渍、茶渍、洁净、光亮。 16、茶几 完好、无灰尘、几面光亮洁净。 17、茶盘 无灰尘、无水渍、洁净。 18、热水壶 无水渍、洁净、光亮。 19、壁橱 衣架的品种、数量正确而干净，门、橱底、橱壁清洁完好，被子叠放整齐。 20、窗帘 干净、完好，使用自如。 21、窗户 清洁明亮、窗台与窗框干净完好，开启轻松自如。 22、空调 滤网清洁，工作正常，温控符合要求 23 、卫生间、 洁净、光亮、无污渍，状态完好 淋浴间门 24 、卫生间天 无尘、无迹，完好无损。 花板 25、墙面 清洁、完好 26 、卫生间地 清洁无污渍、无毛发、接逢处完好。 面 27 、面盆及梳 干净，镀铬件明亮，水阀使用正常，镜面明净，灯具完好。 妆台 28 马桶 里外都清洁，使用状态良好，无损坏，冲水流畅。 29、防滑垫 清洁、无污渍。 PA 公共区域 公共卫生间小清理的程序与标准 1 敲门两次 ,并报身份 ,你好服务员做清理 , 2 挂正在清理牌 3 检查灯具 ,设备是否完好 4 按顺序擦拭清洁面盆 ,水龙头 ,台面镜子等 5 清理蹲便 ,收拾垃圾更换垃圾袋 6 抹 ,擦厕所内的门 ,档 ,窗 ,及瓷砖墙面 ,更换香皂 .用稀释消毒剂溶液处理过的抹布擦拭面盆 , 台面 ,水龙头 ,和洗手液 ,再用未侵泡过的抹布擦净擦亮 7 用马桶刷刷洗便池。 8 擦净擦亮镜子和水龙头 ,喷洒适量的空气清新剂保持室内的空气清新无异味 , 9 补充用品。 10 擦去地面上的水迹 11 如果见客人进来 ,应微笑招呼 ,为客人指引无人的厕位 ,注意不能防碍客人 12 冲洗便池 13 将清洁器皿移止门口并用抹布抹净 ,抹干 14 中班每次进行一次卫生大清理 15 每星期要清洁一次扫天花板的蜘蛛网 标准 : 1 一般情况下 ,每隔半小时清理一次 ,客人住用频率比较高时 ,适当加快清理的频率 2 坐厕清洁剂要专用 ,与面盆清洁剂隔离放置 3 清洁镜面 ,台面 ,地面 ,光洁 ,无水迹 ,马桶小便池无水迹无污渍 4 空气清新无异味 尘推整理的程序要求 : 1 选用合适的推尘器 ,备用推头 ,及辅助清洁器具及静电除尘水 2 将尘推的推头上喷上静电除尘水，等待干燥后使用 3 推尘时从一头开始，按一定的方向从里到外，平等的来回反复，行进中不能抬起推尘器 4 拐弯时请注意推头紧贴地面，始终保持将推尘土往前推，拐弯时请注意紧贴地面 5 尘土到一定程度时，将其推至一边，并用辅助工具将其