维护消费者权益12.docx

文档来源为 文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 文档来源为 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 刘玉君 课型：预习 + 刘玉君 课型：预习 +展示 学案编号： 12 日期： 学科组长签字： 第一框 我们享有“上帝”的权利 课题：第八课（消费者的权益） 学习目标： 1、知道什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系； 2、 消费者需要保护，消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等 预习导学：自主学习，课前预习，认真完成下列各题 我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品，交通工具等 方面的消费， 也包括满足 需要的消费。 对于经营者来说， 顾客就是 “上帝”， 消费者决定着 及其 能否被认可。 日” 。 日” 。 的角色。 国际消费者联盟组织确定每年的 3 月 15 日为“ 消费者在整个社会生产过程中，充当 和 o，该法规定消费者享我过于 1985 年建立了全国性的消费者组织 o ，该法规定消费者享 我国保护消费者合法权益的法律是 有 、 、 、 九项权利。 ，我们作为消费者也要履行自己的、 的“上帝”。，维护 ，我们作为消费者也要履行自己的 、 的“上帝”。 ，维护 二、分组讨论以下问题，课前展示在黑板上或口头表述 消费者在消费活动中处于不利地位的原因有哪些？ 保护消费者权益的意义是什么？ 消费者依法享有的权利有哪些 ? 消费者要依法履行什么义务？ 10三、 合作探究：阅读下列材料回答问题 （ 1）（“涨价”的愤怒） 小楚在饭店吃完饭结账时，发现账单上的收费比实际消费多了 元。服务员解释说菜价早就涨了，只是菜单上印的还是以前的价格，要求小楚照账单付款。 10 （2） （“概不退换”的烦恼） 在售货员的推荐下，小青买了一件价格不菲的毛衣。回家按照 说明清洗后发现毛衣严重缩水，小青想去退换，可一看发票上写着“货物售出，概不退换” 的字样。 （3） （“冤枉”的牙齿） 小亮到医院去拔一颗蛀牙，结果医生误将另一颗牙拔掉了。小亮质 问医生，对方却说： “刚才拔掉的牙也开始蛀掉了，拔掉是迟早的事” （4）（“商家促销”的诱惑） “清仓处理，两折销售” “亏本甩卖，一律半价” “原价 100 元， 现价只要 40 元，大甩卖” ，每每看到这些促销标语，小丽都心动不已。 1、在社会生活中，上述情景是我们经常遇到或听说的。请你结合教材知识，分析一下：小 楚、小青、小亮的什么权利分别遭到了侵犯？面对形形色色的促销，小丽又该怎么做？ 四、 当堂达标（一）单项选择 一种有致癌物质的添加剂）的食消费者权益保护法规定了消费者享有的权利包括有（ ①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权 A. ①②③ B. ②③④ C. ①②③④ D. ①④ 2.2005 年春，浙江省工商局全力追查含有“苏丹红一号” 品。这一举措主要是保障消费者（ ） 一种有致癌物质的添加剂）的食 D.人格尊严权这些家长要求该店承担责A .人身财产安全权 B.自主选择权 D.人格尊严权 这些家长要求该店承担责 安微阜阳某副食品商店所售奶粉导致许多婴儿严重营养不良， 任。因为消费者享有（ ） A.依法求偿权 B.知情权 C.自主选择权 D.安全权 在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠” （实际上价格已调高）、“免费美容” （实际 上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动， 其实商家的这种行 为侵犯了消费者的 A .人身财产的安全权 B .知情权 C.自主选择权 D.依法求偿权 由上海市食品药品监督管理局牵头起草的《上海市生猪产品安全监管办法》有望在年内 颁布。按照规定，所有外地入沪猪肉在进入上海批发市场后，市场方面应进行“瘦肉精”检 测，其检测比率不能低于 5%。该规定（ ） ①保障了消费者的合法权益 ②维护了国家和社会的利益 ③制裁侵犯消费者权益的违法 行为④杜绝侵害消费者的违法行为 A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④ 南京一新张酒店“包间消费，送五粮液”的广告，引来“聪明”食客，在包间吃一碗面 不过便领走一瓶半斤装五粮液。如是者三，终于令店家不得不对广告词进行修改这在饭馆。 是几瓶五粮液的代价，如果是在整个社会的广阔天地呢？ 这给我们消费者的启示是： 不过 ①作为消费者要履行自己的义务 ②消费者要维护市场秩序，消费者要做有修养道德高尚 的“上帝” ③饭馆为了吸引消费者，赔了钱活该 ④消费者的确聪明，这种做法值得大家 学习和推广 A.①③ B.②④ C.③④ D.①② （二）材料分析 把不同等级的糖果刘某在一家超市购物， 把选好的食品因不想要便随手扔在化妆品货架上； 随便掺在一起。这令营业员十分无奈。这就是“上帝”