供应商SRM系统培训.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 文件资料存档、现场评估、型式试验、样品试用、小批试用、供应商质量改进等六大过程的 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2021/3/23 Slide * 供应商认证管理的主要功能 供应商认证流程的标准化、信息化 包括供方资料审核、现场评估、样品试用、小批试用、质量改进 供应商基本资料的维护 2021/3/23 Slide * 供应商资料维护 2021/3/23 Slide * 供应商质量改进管理 2021/3/23 Slide * 供应商送样管理 2021/3/23 Slide * 供应商现场评估结果查询 2021/3/23 Slide * 系 统 演 示 2021/3/23 Slide * 交流平台 2021/3/23 Slide * 要点 定期或接私有消息通知查看内外部质量信息及相关记录,进行分析和改进。 对于自主服供应商,接到外部质量反馈要在平台根据要求提交服务计划、更新服务动态提交服务处理结果 2021/3/23 Slide * 交流平台的主要功能 内部质量信息的收集、评判 外部质量信息的收集,完成情况的监控 不配合记录信息的收集 为供应商考核提供数据支持 2021/3/23 Slide * 进入交流平台 点击进入交流平台 2021/3/23 Slide * 内部信息反馈单查询 点击查看反馈单信息 点击汇出Excel文件 2021/3/23 Slide * 内部信息反馈单-详细信息 2021/3/23 Slide * 供方不配合记录查询 点击查看反馈单信息 点击汇出Excel文件 2021/3/23 Slide * 不配合记录详细信息 外部信息反馈单说明 处理机制: 外部信息反馈单从CRM系统的供应商反馈单自动同步 供应商在SRM填写的信息会定期回传给CRM系统 CRM系统的回访记录也会通过接口同步到SRM系统给供方用户查询 供应商的操作 供应商查看跟自己相关的外部质量反馈单 自主服务的供应商看到新发布的外部质量反馈单先要填写服务计划,然后根据服务状况更新服务状态 自主服务的供应商服务完毕,提交服务处理结果 2021/3/23 Slide * 外部供应商服务信息管理流程 2021/3/23 Slide * 外部信息反馈单查询-供应商 点击查看反馈单信息 点击汇出Excel文件 2021/3/23 Slide * 外部信息反馈单—查看反馈单详细信息 2021/3/23 Slide * 供应商处理外部信息反馈 点击处理反馈单 操作说明:用户点击左侧菜单进入‘供应商外部信息反馈单维护’功能页面,用户查询‘未处理’、 点击反馈单右侧的‘处理’图标,进入查看和处理外部信息反馈单。 注意: 1、供应商提交服务计划后,单据状态变更为‘处理中’。 2021/3/23 Slide * 供应商处理服务反馈-查看服务反馈 供方用户在此区域填写服务计划 2021/3/23 Slide * 供应商处理服务反馈-提交服务计划 点击提交服务计划 2021/3/23 Slide * 供应商处理外部信息反馈—更新服务状态 更新服务状态 操作说明:用户点击左侧菜单进入‘供应商外部信息反馈单维护’功能页面,用户查询‘处理中’、 点击反馈单右侧的操作栏‘更新状态’文字,进入查看处理外部信息反馈单 2021/3/23 Slide * 供应商处理服务反馈-更新服务状态 点击更新服务状态 供方用户在此区域填写更新当前服务状态 2021/3/23 Slide * 供应商提交服务反馈结果 点击处理反馈单 2021/3/23 Slide * 提交服务反馈结果 点击提交服务反馈 供方用户在此区域填写服务反馈结果 * 针对供应商，非内部 * * * * * 供应商管理、供应商协同 * 2021/3/23 Slide * 系 统 演 示 2021/3/23 Slide * 协同采购 2021/3/23 Slide * 要点 每日数次查看订单情况,及时处理订单,导出交与生产部门开展生产任务。 每日数次进行排程信息（配送信息）确认,根据确认信息及时送货，送货时需打印五联压感纸的送货单。 定期关注并确认计划协议信息，了解未来一段时期的需求供货计划。 定期或接私有消息进行对账数据管理，根据确认的对账信息进行开票。 2021/3/23 Slide * 协同采购的主要功能 订单、计划协议的协同 排程信息（配送指令）的协同 送货管理和收货信息查询 对账信息的协同 为供应商绩效考核提供依据 2021/3/23 Slide *