物流公司的年终总结.docx

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文档来源为 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 物流公司的年终总结 中国的物流术语标准将物流定义为:物流是物品 从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运 从供应地向接收地的实体流动过程中 ,根据实际需要,将运 输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等 功能有机结合起来实现用户要求的过程。 物流公司年终总结范文XX 物流公司年终总结范文 XX 年是我加入远成物流团队的 第一年,因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间, 感觉就像与大家一起奋斗了一整年。 月份,那是一段比较轻松的入门培训时期,每天都有 很多新知识要学习,同时当天刚学完的内容,第二天就要马 实际操作。常常是学了这个却又忘了那个,操作速度也相 当的缓慢,自己越是追求速度,犯下的错误越是多。为了提 高自己的工作效率,我也想了一些有效的办法,比如:上班 之前先复习一下以前的学习笔记,温故而知新 ; 问同事借关 于物流方面的书籍,想看看有什么内容可以运用到了我平时 工作中 ; 休息的时候还会时不时地回顾一下全天的工作和自 己学习的新知识。 月份,对我最大的挑战就是客服电话,特别是第 次接待客户的来电。还记得每次我接电话时,总是有些如坐 针毡,在脑袋里反复默念着培训时的对话内容,并且自己预 想着可能出现的问题,以及对策。于是就导致了电话过程中 往往流于形式,而忘了客服电话的本质与目的,因此电话也 就失去了效果。后来,我开始留意有经验的同事们接待电话 的内容,同时他们对我也进行了帮助和指导,把我从对客服 电话的恐惧和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵 磨成针”,随着客服电话越打越多,我也变得越来越熟练起 来,但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要 走的。 月份,我正式转为了客户部一名正式员工, 已经有点 厌倦了接听电话,这时领导已经看出我的心情,把我单独留 了下来,说来也好笑,有点像考试不及格被老师留下来训斥 的感觉,领导一针见血的说出了我现在的问题:安于现状。 其实接待客户的电话,并不是接听这么简单,通过领导点拨 启发,回去立马把每一天客户的来电汇总成表格,客户的真 正需求在哪,顿时一目了然。现在看来真的很庆幸有如此敏 锐的领导,这部分的工作慢慢有了一个十分固定的模式。 12 月份,我学到了很多, 特别是如何培养自己的执行力 这一点。众所周知, 年底是工作汇报的大年, 在部门会议中, 大家各自总结了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工 作内容之后,突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中 有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己 的态度和方式,并且产生一股由衷的悔意,但渺小的人类只 拥有改变当下的权限,所以让自己不再重蹈覆辙,才能变得 强大成熟起来。 我很感谢远成物流这个大集体,对于我的栽培,特别是 在人文上,真心觉得远成物流是个好企业,每月都都月庆活 动,还时不时的组织员工出外郊游等活动,不仅联络了员工 间的情感,也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫; 间的情感,也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫 ; 听说 过年每位员工都有大礼包,还可以报销过年回家的车费呢, 嘻嘻! 物流公司年终总结范文XX 物流公司年终总结范文 XX年即将过去,通过这将近一年 的物流工作,有以下总结及体会。 、自己更清楚的认识到了自己工作的意义,成品发货 这个岗位对公司的作用有多大。对自己的岗位不了解或了解 不清,工作就会模棱两可, 成为应付, 就不可能很好的工作, 从此我只有不断的通过各种物流知识,了解自己的工作范围、 职责要求,激活和发挥自己应有的工作能力,来锻炼自己和 提升自己。去发掘和提升自己的才干,用实力来证明自己。 二、不断的加强学习,加强物流工作中的各种技能,娴 熟的工作技能会让自己的工作得心应手,不断的与人交流。 获取各种物流发货的经验。在发货上更要对工作的每一个细 节进行检查核对,在电池入库的时候,要对电池的各种型号 进行核对,电池出库时,更要一一查点,数字、型号更 进行 核对,电池出库时,更要一一查点,数字、型号更 要一目了然,每天下班之前,更要加强自查,不能让疑点留 到明天。对电池成品的管理更要有条不紊的疏理,帐上一目 了然,更要做到心中目了然。同时对工作的经验进行总结 了然,更要做到心中 目了然。同时对工作的经验进行总结 分析,从怎样节约时间, 如何提高效率, 尽量使工作程序化, 系统化,条理化,流水化 ! 作为双登征程上的一个份子,我们更要透彻地理解公司 宏伟的规划、创业的蓝图,在全面理解的感召下,在明确的 目标的指引下,在自己的物流岗位上,积极行动起来,参与 到双登百年发展的征程当中去。 物流公司年终总结范文回顾近一年的工作,对照德能勤 物流公司年终总结范文 回顾近一年的

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