电梯维护保养单位四星、五星必备条件、管理、现场评审细则、加分项目细则.docxVIP

（规范性）四星、五星必备条件 参评四星、五星的电梯维护保养单位应符合表A.1要求。 四星、五星必备条件 序号 项目 要求 考核方法 1 基本条件 1.1 签订一年及以上全职聘用合同的技术人员、专职质量检 验人员、持电梯作业人员证的维护保养人员数量与企业维保电梯台量匹配，还应同时满足以下要求： a） 技术人员要求： 1）四星：不少于4名，其中机械、电气等相关专业工程 师不少于2名； 2） 五星：不少于6名，其中机械、电气等相关专业 工程师不少于3名，高级工程师不少于1名； b） 专职质量检验人员要求： 1） 四星：不少于4名； 2） 五星：不少于6名； c） 职业技能持证人数占维护保养人数比例要求： 1） 四星：比例不小于25%；其中技师不少于2名； 2）五星：比例大不小于35%。其中技师不少于2名，高 级技师不少于1名。 查看维护保养作业人员有效证件，统计证件数及职业技能等级人数。开展电梯维护保养作业职业技能鉴定，要求维护保养人员职业技能鉴定人数比例可放宽在一年内达标即可，一年内未达标原评定星级作降级处置。 1.2 维护保养电梯总量要求 a) 四星：维护保养电梯总量不少于800 台； b）五星：维护保养电梯总量不少于1000 台。 查看有效期内的维护保养合同、维护保养台账，统计现有维护保养总量。 1.3 人均维护保养电梯台数 a) 四星：人均维护保养电梯25台～30台/人； b) 五星：人均维护保养电梯低于25台/人； 1.4采用信息化手段（如电梯维护保养监管系统、远程监控、 无纸化维护保养管理系统等）实现企业电梯维护保养质量动态管理，且与监管部门联网报送数据。 2 应急处置能力 2.1 应设立24h报修固定电话，且随时有效； 2.2 市区到达时间：四、五星单位应不超过20 min。 组织检查组查询96366参评年度数据或监察机构数据库随机抽取2台不同现场电梯，在维护保养单位不知情情况下，模拟困人故障报修，并考核响应时间。现场与检查电梯及附件完好情况同时进行，并做好记录。 3 维护保养台账和计划、技术档案 3.1建立维护保养电梯的台账，并根据TSGT5002的要求和电 梯的使用状况制订维护保养计划； 3.2 对维护保养的每台电梯建立技术档案； 3.3维保质量见证资料可追溯（至少包含无纸化维保管理系统留存的影像记录）。 对照参评单位提供的维护保养台帐，检查参评单位维护保养质量自查及整改记录；检查电子维护保养台帐或纸质维护保养台帐；现场随机抽查电梯技术档案。 4 备件供应情况 应当备有所维护保养的各梯型的常用备件（含易损件和修理配件），包括： a) 有备件库房； b) 建立备件台账； c) 有备件能及时提供的相应证明。 查看备品备件库，核查备品备件情况；有备品、备件，且有能及时提供备品、备件的相应证明，可不考核品种和数量；结合维护保养现场检查，核查所抽查电梯的按钮、门滑块常用配件储备情况。 5 底坑环境 底坑内应清洁、无积水；如有积水，在发现后第一时间发函给用户，如不整改抄送主管部门。 现场查看 6 故障、事故及投诉情况 出现以下任何一种情况，评定一票否决： a)2个月内被行政部门处以“责令改正”行政处罚，未在 有效整改期内整改的； b) 12个月内3次应急救援响应不及时的； c) 2年内因维保单位自身原因导致所维保电梯发生过 一般（含）以上责任事故的； d)故障处理不及时且引起群体性事件、被媒体曝光等的。 （规范性）管理评审细则 管理评审应按表B.1的要求逐项打分。 管理评审细则 序号 一级指标 二级指标 评分标准 得分 1 电梯维护保养资格及能力（20分） 电梯维护保养单位维护保养台量（TL）（7分） a）TL＞1000，得7 分； b）800＜TL≤1000，得6分； c）600＜TL≤800，得5分； d）400＜TL≤600，得4分； e）300＜TL≤400，得3分； f）200＜TL≤300，得2分； g）100＜TL≤200，得1分。 单位质量保证体系情况（4 分） a）质量保证体系人员任命文件应与体系手册一致，且有对应的职责。（1分） b）采用信息化手段（如电梯维护保养监管系统、远程监控、无纸化维护保养管理 系统等）实现企业电梯维护保养质量动态管理，且与监管部门联网报送数据。（3分） 资源条件（9分） a）质量检验人员（3分） 1）质量检验人员6名及以上（其中5人及以上持有质量动态检验人员证或电 梯检验员证或工程师及以上工程系列职称任命文件），得3分； 2）质量检验人员4名及以上（其中3人及以上持有质量检验人员证或电梯 检验员证或工程师任命文件），得2分； 3）质量检验人员3名（其中2人及以上持有质量检验人员证或电梯检验员 证或工程师任命文件），得1分； 4）质量检验人员少于3名，不得分。