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智慧景区评价指标体系和评分要求 应按照表A.1所给的评分标准和评分方法（依据）逐条评分。 智慧景区评价指标体系和评分要求 一级指标 二级指标 评分标准 评分方法或依据 1.基础设施（220 分） 1.1 宽带网络 （20分） 接入500M（含）以上高速宽带信息网络得20分；100M（含）～500M得10分；没有接入宽带不得分。 查看宽带接入合同，并现场测试网速。 1.2 无线网络 （20分） 景区核心区域WIFI免费全覆盖，游客在游览过程中能方便、快捷、安全地将手机、电脑等终端连接上网，且信号稳定的得20分。未达到全覆盖的酌情扣分。没有安装WIFI审计设备，落实公共上网服务互联网安全保护技术措施的该项不得分。 现场测试WIFI信号，测试点不少于5个并具有代表性。查验安全设备和措施。 1.3 移动通信信号覆盖（20分） 景区核心区域每覆盖一家运营商（移动、联通、电信）的4G信号，且移动通信方便，线路顺畅、信号稳定的得5分，共15分。 现场测试移动通信信号，测试点不少于5个并具有代表性。 景区核心区域覆盖任一运营商（移动、联通、电信）的5G信号，且移动通信方便，线路顺畅、信号稳定的得5分。 1.4 视频监控 （40分） 景区核心区域的视频监控全覆盖得15分；覆盖主要景点和出入通道得10分；没有视频监控不得分。 现场查看和测试设施设备，检查监控室的监控视频。 视频监控系统选择200万以上像素的高清摄像头得10分。 视频监控系统固定IP地址得10分。 视频数据与行业管理部门系统实时数据共享的得5分。 1.5 指挥调度 中心（50分） 建有指挥调度中心得20分。 现场查验场地和设施设备。 指挥调度中心建有综合管控平台得15分。 指挥调度中心配备了电子屏幕、调度台、电脑等电子设施设备得10分。 指挥调度中心配备了会议系统、电话/视频对讲等电子设施设备得5分。 1.6 机房（5分） 配备或租赁机房，能满足景区各类数据采集、存储、交换、运算等要求得5分。 现场查验场地和设施设备，无自主机房的，查验租赁服务器提供的租赁合同。 1.7 不间断电源 （10分） 配备不间断电源，能保障应急通信、指挥调度、公共广播等主要信息化设备断电运行2小时的得10分。 现场检查不间断电源设施设备，查看设施设备采购/安装合同及技术资料。 1.8 广播（20分） 广播系统覆盖景区核心区域得10分。 现场测试设施设备。 广播系统实现分段控制得5分。 广播系统声音清晰得5分。 1.9 信息公示查询设备（25分） 景区入口配备电子屏幕、电子发布栏等信息发布设备，且布放合理、显示醒目得15分。 现场查看并测试设施设备。 信息公示系统能实时滚动发布必威体育精装版消息得5分。 在景区出入口、主要景点、交通结点等位置配备一定数量的多媒体服务终端得5分。 1.10 智能化设施 （10分） 水电桩、垃圾箱、路灯、厕所坑位或游览车等重要服务设施通过与物联网或信息系统结合，每类设施实现智能化管理计2分一个，最高10分。 现场查看并测试设施设备。 2.智慧服务（310分） 2.1 在线信息 服务（50分） 自建或依托第三方平台建立在线服务平台（网站、手机网站、微信公众号、APP、支付宝生活号、网络商店和小程序等）每种得5分，最高30分。 在线查验信息平台，测试功能，查询信息。 在线服务平台在吃、住、行、游、购、娱6个版块的产品实现在线预订、咨询建议等功能得10分，功能缺失的酌情扣分。 在线服务平台可向游客提供真实可靠、动态更新的景区资讯、旅游导览、线路推荐、气象预报、营业时间、景点动态等信息得10分，出现信息不全、错误、更新不及时的酌情扣分。 2.2 信息发布 服务（30分） 动态发布客流最大承载量、在园人数、天气状况、空气质量、节目演出、交通、重要公告、服务人员和车辆车位等信息并实时更新得20分，发布内容不全的酌情扣分。 现场查看信息发布栏，检查信息发布内容。 所有媒体发布信息准确、一致得10分。景区自行运营的媒体，如官网、自助查询系统、各媒体平台中发布的信息，关系到文旅行业时政信息有错误每处扣5分，景区经营与实际不相符合的每处扣2分，扣完为止。 2.3 售检票服务 （70分） 提供人工购票、自助机购票、官网购票、OTA购票及旅行团在线办理等多种购票方式，每提供1种购票方式得5分，最高25分。 测试购票功能，现场查看票务服务设施设备。 提供游览票、二维码、身份证、人脸等自助识别入园服务，实现快速入园，每提供1种快速入园方式得8分，最高30分。 配备一定数量的供人流高峰、闸机故障、紧急断电时应急使用的移动验证终端设备得15分。 2.4 导游导览 服务（60分） 游客可通过景区APP、二维码、小程序或无线团队讲解器等，结合二维或三维电子地图，在景区核心区域可随时随地获取免费导游导览服务，每项得1