专利代理机构分级考评指标体系和计算方法、参评对象申报表和自评表.docxVIP

（规范性附录）考评指标体系和计算方法 考评指标体系及分值 专利代理机构等级评定指标体系及分值见下表。 考评指标体系及分值 一级指标代码 一级指标 二级指标代码 二级指标 分值范围Fi 分值 指标说明 A 机构管理（20分） 1 服务流程管理 0～3 3 考核参评对象服务质量控制的能力 2 案件档管理案 1～2 2 考核参评对象的客户信息和案件档案管理的规范性 3 规章制度建立 0～2 2 考核参评对象制度建设及运行效果 4 人员数量 1～3 3 考核参评对象从业人员情况和培训情况 5 专利代理资格证书和执业情况 1～3 3 6 机构组织的年培训时间 1～2 2 7 经营场所及分支机构 1～2 2 考核参评对象经营服务的便捷性 8 业务范围 1～3 3 考核参评对象在佛山市的经营服务范围 B 近2年业绩（20分） 9 专利申请代理量（件） 1～2 2 考核参评对象的服务业绩 10 发明专利申请代理量（件） 1～2 2 11 发明专利申请占所有申请比例（%） 0～3 3 12 代理师人均专利申请代理量（件） 1～2 2 13 代理师人均发明专利申请代理量（件） 0～3 3 14 营业收入 1～2 2 15 佛山市发明专利申请代理量（件） 0～2 2 16 佛山市专利申请占所有申请比例 0～2 2 17 企业客户占比 1～2 2 C 近2年专利申请质量 （60分） 18 结案发明专利案件的授权率（%） 2～9 9 考核参评对象的服务成效 19 发明专利申请驳回率（%） 2～9 9 20 发明专利申请撤回率（%） 2～9 9 21 结案发明专利权利要求平均数量 2～9 9 22 结案发明专利说明书平均页数 1～9 9 23 佛山市发明专利申请代理质量 2～15 15 表A.1 考评指标体系及分值(续) 一级指标代码 一级指标 二级指标代码 二级指标 分值范围Fi 分值 指标说明 D 加分项目 （18分） 24 近2年代理快速预审案件情况 0～2 2 考核参评对象代理经佛山保护中心预审案件的情况 25 参与公益工作（件） 0～2 2 考核参评对象向市知识产权局或佛山保护中心提供专利案件线索的贡献 26 近2年PCT专利国际申请（件） 0～2 2 考核参评对象代理PCT专利申请的业绩 27 近2年专利保护、运营案件（件） 0～2 2 考核参评对象代理专利复审无效、司法诉讼、行政调处、专利运营情况业绩 28 近2年国家、省级相关专利奖项情况（件） 0～10 10 考核参评对象代理的专利的获奖情况 E 扣分项目 （-5分） 29 专利代理机构等级标志使用期间违规行为 0～-2 -2 考评参评对象在前次等级标志使用期间出现7.5.3中的违规行为情况 30 近2年在佛山保护中心接收到的违规通报次数 0～-2 -2 考核参评对象在佛山保护中心的违规情况 31 近2年失信情况 0～-2 -2 考核参评对象的失信记录情况 综合得分 根据专利代理机构性质不同，专利代理机构等级评定对象分别为合伙制专利代理机构、公司制专利代理机构和律所制专利代理机构的知识产权部门三类。专利代理机构的本部和分支机构可分别申请评定，但以专利代理机构全称进行评定的，需结合该专利代理机构本部和分支机构与专利代理机构本身的整体情况一并一起评定。  评定因素计分表 专家可按下表规定的评定因素对参评对象进行独立打分。 考评专家打分表 项目 评价内容 分值 考评得分 1、服务流程管理 无流程管理规定或无专人负责流程管理。 0 1）有流程管理规定； 2）有专人负责流程管理。 1 1）有流程管理规定； 2）有专人负责流程管理； 3）相关岗位员工知晓规定相关内容。 2 1）有流程管理规定； 2）有专人负责流程管理； 3）相关岗位员工知晓规定相关内容； 4）使用流程管理软件。 3 2、案件档案管理 未建立案件档案管理机制。 0 1）有案件档案管理规定； 2）归档率高于90%。 0.5 1）有案件档案管理规定； 2）案件全部归档并易于查阅。 1 有案件档案管理规定； 案件全部归档并易于查阅；使用自动化网络办公系统，且有专人维护。 2 3、规章制度建立（劳动人事、业务收费、服务质量控制、财务、印章管理、培训等其他方面） 管理制度不够健全。 0 管理制度不够完善或员工不熟悉规定相关内容。 1 1）管理制度较完善； 2)员工知晓规定相关内容。 2 1）管理制度完善； 2）员工知晓规定相关内容； 3）制度执行过程记录建立台账，内容填写规范。所有台账归档，查找简便。 3 4、人员数量 机构人数少于5人。 0 机构人数5～10人。 1 机构人数11～30人。 2 机构人数30人以上。 3 5、专利代理资格证书和执业情况 持有专利代理师执业证的人员少于3人。 0 持有专利代理师执业证的人员3～5人。 1