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洗车培训资料 准备工作 接车 冲车 打泡沫 擦车外部 擦车内部 检查 1准备工作：人员准备 环境准备 工具准备 人员准备包括：精神面貌 衣着整洁 不带金属物品防止刮伤车漆 工具准备包括：洗车海绵 毛巾分类摆放 内饰毛巾 外部毛巾 门边毛巾 车身上部清洗桶 下部清洗桶 轮胎清洗桶 不要一块海绵用到底，因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不掉的细沙，这样的海绵极易划伤车漆 2、接车 ①客人下车后主动问好 ②提醒客人保管好贵重物品 ③检查车漆状况并做相应声明 ④完成以上步骤后拿下车内脚垫 脚垫清洗：塑料脚垫 高压水枪清洗 真皮脚垫 高压水枪清洗 棉脚垫 清洗后需要脱水 御马脚垫 清洗后需要脱水 注意：各别脚垫有顽固污渍的，喷洒泡沫后用刷子刷洗 3、冲车 冲车流程：枪嘴离车身最少保持15厘米的间距，枪压小于7mpa 从车顶的门缝结合线向另一侧冲水→车侧窗→车身腰线上半部→车窗前→车引擎盖→车灯格栅、前保险杠→右侧前弧线→轮胎→车身腰线下部→后备箱→保险杠→右侧后弧线→轮胎 特别注意：在车的前后旋弧处轮胎车四周底边多冲一会 冲车前应检查有没有虫尸，门边是否有淤泥 4、打泡沫 将泡沫均匀打在车漆表面，车身上部清洗桶负责门把手以上位置清洗 车身下部清洗桶负责门把手一下位置清洗 轮胎清洗水桶负责轮胎和钢圈及底边清洗 5、擦车外部 车辆冲洗完成后，开到擦车工位，用大毛巾收去全车大水，使用吹枪与毛巾配合擦干车漆以及缝隙里的水 6、擦车内部 内饰：玻璃→前档→仪表台→座椅→门边侧挡→吸尘 吸尘：座椅→烟灰缸→地板→垫脚垫 门边：门下边缘→内饰边缘→后备箱→钢圈→轮胎蜡 7、检查 必不可少的一项，更好的提高工作质量。 检查完成后，通知前台告知客户取车。 客户不在的情况下，将客户车辆移至停放处