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GB/T xxx—xxx/ISO 22400-2:2014 附录A （资料性附录） 效能模型 A.1 参数-指标矩阵 表A.1～表A.3 给出了参数-指标矩阵。 表A.1 参数-指标矩阵 关键绩效指标 供 供 成 供 订 订 订 按 准 质 退 顾 供 采 供 产 流 应 应 本 应 单 单 单 订 时 量 货 客 应 购 应 能 程 链 链 利 链 完 延 处 单 交 合 率 抱 商 计 商 利 时 投 总 润 产 成 迟 理 生 货 格 怨 准 划 产 用 间 资 运 率 品 率 率 准 产 率 率 率 时 完 品 率 效 回 营 出 确 比 交 成 质 率 报 成 产 率 率 货 率 量 率 本 周 率 合 期 格 率 供应链年利润(SCAP) ✓ 供应链年投资额(SCAI) ✓ 供应链节点企业个数(NEN) ✓ 单位产品净利润(UPNP) ✓ 单位产品成本(UPC) ✓ 供供应链通信成本(SCCC) ✓ 应 销售额(SV) 链 平均应收账款(AAR) 整 销售成本(SCT) 体 平均应付账款(AAP) 参 数主营业务收入(MBI) 主营业务成本(MBC) 本年销售收入总额(TYSR) 上年销售收入总额(LYSR) 收回现金时间点(WCTP) 购买存货支付时间点(PIPTP) 已完成订单数量(COQ) ✓ 总订单数量(OQ) ✓ ✓ ✓ 订延迟交货订单数量(DDOQ) ✓ 单 订单处理准确数量(APOQ) ✓ 处 按订单生产产品数量(MTOPQ) ✓ 理 准时交货次数(OTDT) ✓ 相 总交货次数(DT) ✓ ✓ 关 参顾客抱怨次数(CCN) ✓ 数合格产品数量(QPQ) ✓ 提供产品数量(PPQ)