有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共46页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
word 格式整理版
个性稳重，大学担任团支书和生活委员，工作认真负责，具有较强的与人合作的精神。专
业为英语；二专法律。会 PPT，会声会影，电子书， Photoshop 等多项操作。擅长国画，舞
蹈和写作，目前是两家杂志社的通讯员。
What’s your name? May I have your name? 您贵姓？ 请问您贵姓大名？
Do you want some tea? Could you like some tea? 您要喝茶吗？ 请问您想喝茶吗？
Over here, please. Could you come this way please? 这边请。 请您往这边走好吗？
* 不要说 OK, Sure, Yeah 等等，而要说 Certainly, Sir.
* Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。
* 别说“ I don ’t know. ”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。
可以说“ just a moment, please. I ’ll check that for you. ” （请稍候，我来帮您确
认），然后请有能力处理的人前来协助。
* 对男性客人，尊称为 Sir; 面对女性客人时尊称为 Ms.
在招呼客人时，最好说“ Excuse me, Sir(Ms) ”, 不要直接称呼 Mr. 或 Ms. 至于称呼小孩，
可以直接使用 Excuse me，但是不可以直接称呼 boy 或 girl.
* 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无
理地盯着对方看。
* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特
别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。
二. 基本待客英语
（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：
1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ 4. Shall I ~?
只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。
1． 自己要做什么事时，就使用
May I ~ May I have your name, please? 请问尊姓大名
范文范例 学习指导
word 格式整理版
May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？
May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？
May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？
2 ． 麻烦客人时，可使用 Could you ~
Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？
Could you write that down, please? 请您写下来好吗？
Could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗？
Could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗？
3． 询问客人的喜好或是做什么时，可使用 Would you ~
Would you like tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡？
Would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗？
Would you mind sitting here? 请问您介意坐在这里吗
** 只要在疑问词后加“ Would you ~ ”，就可以提出大部分的询问。
When would you like to visit Kunshan? 请问您想要何时参观昆山？
When would you like to have lunch? 请问您想在哪里用餐？
What time would yo
文档评论（0）