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培训体系人力资源发展与培训的技巧 人力资源发展和培训的方法 在人力资源开发和人员培训的过程中，常用的训练方法主要有以下几种： 1 、 讲演(Lectures) 讲演是指对某一议题有深入研究的专家，经过充分准备后，以口头叙述的方式，将该议 题系统地讲述给学员。 讲演法的优点为：（1）易于安排整个讲述程序；（2）比单纯的阅读成效高；（3）适合 任何数量的听众。 讲演法的局限性在于：（1）学员处于被动的位置，不容易调动其积极性；（2）不容易 找到所谓的名嘴或讲手 ；（3）专家且不见得就具备良好的表达能力；（4）不适当 的环境容易影响倾听的效果；（5）由于是单向沟通，学员的回馈有限，学习的成效且非 很高。 因此，要组织好演讲，就应注意以下的问题：（1）妥善安排好演讲的环境，如场地、音 响、辅助媒体等，使所有的学员都能清晰地听到其声音；（2）事先发给学员讲演的大纲 和摘要，以便于学员了解演讲者的意图、方向和重点；（3）避免在太短的时间内灌输给 学员太多的资讯，以造成接收不良；（4）演讲结束后，适当安排问答或讨论，以便于双 方沟通，提高学习成效。 2 、 示范(Demonstrations) 示范是指在学员面前展示某种动作、解释某种程序或技巧，以使学员能重复相同的动作 或程序。 示范的方法主要适用于教授某种特殊之技能或介绍某一新的程序或技巧。 示范的优点是：（1）示范的程序比较具体，可重复进行，能从做中学 ，掌握快，见效 快；（2）所谓的百闻不如一见 ，其效果比单纯的听或独要好得多。 示范的局限在于：（1）学员人数不宜太多；（2）常常需要特殊的环境加以配合，如场 地、设备、材料、温度、灯光等；（3）需要耗费较多的时间和金钱。 良好的示范应尽可能作好以下工作：（1）准备好相关的材料和设备，场地的布置应使所 有的学员都能见清楚细微的动作；（2）事先说明示范的目的及希望达成的目标；（3） 间断性地进行示范，使学员能够获得较完整的概念；（4）示范时可配合适当的讲解或其 它媒体，使观见的学员均能体会示范的内容和目标；（5）示范后可根据学员的需要说明 重点或回答学员的问题。 3 、 练习(Exercise) 练习是指给学员提供一定的机会尝试或熟练所学的或业已生疏的知识或技能。 练习主要适用于学员在学习完某种知识或技能之后，用此法来测试和增强学员的学习成 效，且能给学员提供提高和熟练有关知识和技能的机会。 练习的优点是：（1）可提高学员的自我学习能力；（2）有助于激发学员的学习兴趣和 学习动力；（3）能够很好地将理论和实际相结合。 练习的局限性有：（1）事先需要良好的策划和试验；（2）如果练习过程需要辅导或协 助时，学员人数就不宜太多。 有效的练习需要一定的条件予以配合：（1）提供必要的场地、资料、设备、材料等； （2）练习前给予学员详细的说明、指示和要求；（3）练习的项目应具有挑战性且能兼 顾学员的兴趣；（4）尽可能提供回馈，以便于学员作及时适当的调整。 4 、 演练(Skits) 演练就是指俩个之上的人经过简短的排练之后，通过固定的对话，进行具有幽默感或讽 刺意味的表演，以此来唤起学员对某种特殊议题的重视和兴趣。 演练主要适用于管理中凸现的某种特殊情况。通过演练，从不同的角度对某一特殊问题 进行描述，以此来塑造学员的语言或行为模式。 演练的优点是：（1）能吸引学员积极参和；（2）能制造学习高潮，激发学员的学习兴 趣；（3）能使学员具有置身其中的感觉，容易吸引学员投入。 演练的局限性有：（1）需要找到好的演员；（2）需要耗费相当的时间和精力进行筹划 和排练；（3）所转达的信息层面较窄。 要搞好演练：（1）准备好场地、舞台、服装、基本道具等，使所有的学员都能清楚地见 到表演；（2）定好主题，撰写好台词，挑选好演员；（3）要安排预演；（4）演出前要 向观众说明主题；（5）演出后要进行讨论和总结，检讨演出的得失。 5 、 参观(Field trips or visit) 参观就是指针对某一特殊环境或事件组织学员作实地的考察和了解。 参观主要适用于某些无法或不易于在课堂上讲述的议题。通过参观帮助学员了解现实世 界的一些真实情况，了解理论和实际之间的差距。 参观的优点有：（1）能够激发学员对实际问题的关注；（2）可加强学员和外界间的联 系；（3）学习气氛较为轻松。 参观的局限性为：（1）交通和食宿费用可能较高；（2）计划和安排行程可能相当费时；（3） 实际行程的安排不见得合乎学习目标；（4）学员的实际参和程度可能较低；（5）学习 成效可能不高，易流于玩乐而忽略了学习。 如何组织好参观至关重