职业意识与职业素质培训课件.pptVIP

职业意识与职业素质学习手册 （06年新员工）;案例学习 【案例】兰大学子固守多年的好传统在今年8月底被打破了！“肇事者”是一些刚刚跨进校门的大一新生，他们进食堂吃饭、到邮局取钱、去超市购物很少排队，并在校园网站BBS上发帖质问“我们为啥要排队”，一时间，回击声、声讨声不绝于耳。(9月21日《兰州晨报》);什么是职业素质？ 简单地说，职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业意识、职业能力、职业个性及职业情绪等方面。 ???? 影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历，以及自身的一些基本状况（如身体状况）等。 ??? 一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就会越多一些。;竹子的故事 毛竹需要在地下长四年才能长到地上，在笋期,遇雨就长,然后每年的增长速度都很快，而且一年快于一年。 但是等到长成竹子的时候,它又几乎不长了.三五年后,竹子会突然发力,以惊人的速度生长,如果在夜深人静的时候来到竹林,你会听到竹子在拔节成长的声音.它的成长速度是每天两英尺。 竹子为什么在三五年间不长个? 因为： 在那几年间,它的根部在地下发疯似地生长,它的根部最长可以铺开几里,在方圆几平方公里的土地上,竹子轻而易举获取自己需要的营养和雨水。 ;第一篇 良好的职业心态;◆归零心态，即空杯心态，是重新开始，是一种谦虚的心态，是一种不断进取的心态。归零的心态就是一切从头再来，就象大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。 微软公司总裁比尔.盖茨说过：“对于成功的企业和企业家来说，其事业最大的威胁不是来自竞争对手，而是来自于他们自身”。 【案例故事】 相传在很远的古代，知了是不会飞的。一天，它看见一只大雁在空中自由自在地飞翔，十分羡慕。它就请大雁教它学飞。大雁高兴地答应了。 学飞是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一会儿东张西望，一会儿跑东窜西，学得很不认真。大雁给它讲怎样飞，它听了??句，就不耐烦地说：知了！知了！大雁让它多试着飞一飞，它只飞了几次，就自满地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飞，可是，它扑腾着翅膀，怎么也飞不高。 这时候，知了望着大雁在万里长空飞翔，十分懊悔自己当初太自满，没有努力练习。可是，已经晚了，它只好叹息道：迟了！迟了！ 在我们的身边，有多少这样的“知了”，就有多少这样的“迟了”。 自满使我们目光短浅，安于现状； 懈怠使我们固步自封，坐失良机。;2.1【案例故事】职业人的德——宽容 有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾 气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱 发脾气。他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些围篱上的洞。这些围篱将永远不能回复成从前的样子。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。” 话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获……帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空……;2.3职业人的能——贯彻到底、解决问题 工作就是行动与热情，只有贯彻到底，才能解决问题。 真正的能力是贯彻到底、解决问题。最近有一种管理叫做“剥五层皮”，也就是任何问题问五次。例如： 问：“机器为什么坏掉？” 答：“电源开关坏了。” 问：“电源开关为什么坏掉？”（第二问） 答：“电源开头中的保险丝断掉。” 问：“保险丝为什么断掉？”（第三问） 答：“材质不好。” 问：“材质为什么不好？”（第四问） 答：“因为掺了杂质。” 通常问了四五次之后，大概都可以摸清楚问题症结所在。这种贯彻的能力是工作执行中最重要的能力 ;2.4.职业人的拼——拼命工作;2.5 服务意识 “下道工序就是我们的顾客：顾客是上帝” 2.6 素质技能与职业发展 一只山猪在大树旁勤奋