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浅析企业新员工的入职培训 　　摘要：企业新员工培训作为提高企业竞争力、为企业培养人才的重要手段，已经受到管理者的高度重视。培训需求分析是企业新员工入职培训的切入点，培训教师和培训内容方法的确定将决定入职培训能否起到预想的作用。本文在阐述入职培训实施阶段的概念和内容的基础上，针对国内企业在此阶段存在的问题，参考以往学者对入职培训实施的理论分析，结合国内外对学习理论和成人学习特点的研究，重点分析了在入职培训实施阶段应该采取的具体培训方法。　　关键词：新员工 培训 三层级培训模型　　新员工是指刚刚加入企业的人员，是企业的新鲜血液。他们对工作充满热情和期望，但是由于他们对组织、群体和工作不熟悉也容易出现抱怨和焦虑，降低工作效率和对组织的承诺，导致高离职率。所以，如何使新员工更快地“从组织外的人”发展成为“组织内的人”，适应组织环境和工作角色成为现代人力资源管理的核心问题。　　一、我国企业新员工入职培训的现状　　企业新员工培训是根据企业发展的实际工作需要，为提高劳动者素质和能力而实施的培养和训练。随着现代社会知识更新和科技发展的日新月异，企业新员工培训已成为企业发展的必要环节，对企业的长远发展有着很重要的积极作用。目前，我国企业新员工的培训工作已经取得了一些成就，尤其是一些大企业的新员工培训已经达到了一个相当高的水平。但是由于受传统观念的约束，目前企业的新员工培训方法在很多方面已经和时代不相吻合，主要存在如下弊端。　　(一)观念落后，认识不足　　相当一部分企业将新员工培训看作单纯的投入，所以尽可能地减少培训人数和费用。这是一种典型的短视行为，只看到了短期的投入，而没有看到新员工培训为企业长远发展所培养、积攒的人力资本。这种陈旧的观念和思想很难与社会同步，需要及时更新。　　(二)只重技能，不重素质　　企业新员工培训的内容很多，一般由知识培训、技能培训和素质培训组成。我国企业员工的入职培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训，对于员工在其他方面的培训则做得不够。如对企业文化的传承、企业内聚力的加强、员工工作热情的激发等方面认识不足，导致我国企业员工的培训只注重技能培训而忽视素质培训。其结果是虽然员工技能得到长足的提高，但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神，导致员工离职率居高不下，企业的培训投入无法得到回报。　　(三)不成体系，方法老套　　一份权威机构对我国企业入职培训调查报告显示，92% 的企业没有完善的新员工培训体系，仅有42% 的企业有自己的培训部门。很多企业一提到员工入职培训，就是来场讲座，只是为培训而培训。另外，企业培训的对象是成年人，成年人的逻辑记忆力较强而机械记忆力较弱，因此许多企业在员工培训时采用千篇一律的方法往往达不到预期的效果。成年人在学习过程中如果能联系过去的经验、未来的情景和实践活动则可以带来较好的培训效果。　　(四)流于表面，缺乏激励　　大部分企业对于员工入职培训效果的考核都处在一个基本的层次上。即只是注重当时培训的现场状况，只对培训的组织、培训讲师的表现等最表面的东西进行考评，而对于培训对员工行为的影响，甚至对公司整体绩效的影响不去考评。另外，企业对员工培训后也不能做到“人尽其才，物尽其用”，缺少相应的激励制度，没有为培训合的员工提供一个晋升的平台和发展的空间。相应激励制度的缺失难免会导致员工懒于参加培训、企业轻视培训的现象。　　二、新员工入职培训的流程　　(一)分析培训需求　　1.明确企业入职培训要达到的目的　　通过入职培训企业通常要达到:协助新员工获得适当的角色行为; 缩短新员工进入角色的时间;减少新员工的压力和焦虑;减少启动成本;帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的工作态度;减少员工的抱怨;帮助新员工更快地胜任本职工作;帮助新员工接受企业的价值观、企业文化;降低员工流失率等的目的。　　2.新员工入职时面临的问题　　新员工要在一个完全陌生的工作环境下和以前不熟悉的人一起工作，必须学习各种新东西，尽快适应环境以承担起各项工作任务，下面归纳了新员工入职将会遇到的各种问题及其培训需求:　　(1)组织(宏观)层面:新员工对企业的了解大多局限于从公开渠道了解的信息、朋友间的口耳相传甚至是道听途说，他们与企业没有零距离接触的机会，因此对企业的认识比较模糊。在这个层面，新员工通常会对企业的使命、企业所在行业状况、行业地位、发展历程、组织结构、发展方向、竞争对手等方面产生了解的需求。　　(2)文化(精神)层面:任何企业都拥有属于自己的文化，新员工进入企业将面临着适应企业文化的问题。企业文化与学院文化有着质的不同，他们原先的经验和技巧可能在新的文化环境里面变得不再适用。如何迅速识别企业现有的文化并尽快融入它，对新员工来说是个巨大的挑战。在这个层面，新员工需要接