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如何撰写职位说明书 2003年8月 南通 机密 本文内容由远卓管理顾问提供，仅供中联集团内部使用，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。 什么是职位说明书及其作用 职位说明书撰写要点 目录 职位说明书是用书面语言表述职位的工作目的、职责、任职资格、职位关系等，是人力资源管理的基础 它须经工作持有人与主管讨论并达成共识 如果工作发生重要变化或因组织变化而受到影响时，要对过去的职位描述进行重新检查，看是否仍然符合新的要求 什么是职位说明书 职位名称 职位代码 所属部门 职位关系图 工作地点 直接上级 直接下级 任命方式 工作目标 职位职责 组织管理类 操作类 辅助类 任职资格 任职者签名 直接主管签名 批准者签名 执行时间 职位说明书是提供有关任务、职责等关键信息的文件 职位识别 职责内容 有效识别 招聘/调配 绩效管理 薪酬激励 职业发展 任职资格 干部培养 职位培训 选择怎样的人？如何选？ 建立怎样的队伍？如何建？ 关键绩效怎样考核？ 怎样达成任职标准？ 员工何去何从？ 怎样激励员工？ 职位评估 怎样评估？ 培训什么？怎样培训？ 招聘/调配 职位说明书 职位说明书是公司进行人力资源开发和管理的重要工具，是提高工作绩效、规范管理流程、实施目标管理等的基础 什么是职位说明书及其作用 职位说明书撰写要点 目录 指职位的属性特点，包括职位名称、职位代码、所属部门、直接上级、直接下级、任命方式等基本信息。 定义 详释 职位名称：指该职位的名称，格式为：限定词 + 名词，如：研发工程师、财务部经理、培训专员等是对职位职责的高度概括 职位代码：指根据一定的编码规则得到的职位编号，如：部门代号+顺序号，用BP－001代表企业发展部经理职位。 所属部门：指次于公司级的组织(部门)或子公司，如：财务管理部、生产一部、国际营销管理中心等。 直接上级：指该职位的直接上级领导职位。 直接下级：指该职位直接领导的下级职位。 任命方式：指本职位由哪一上级提名，由谁任命。 职位说明书的内容和撰写要点－职位识别 职位说明书的内容和撰写要点－职位识别（续） 图示化表述目标职位日常工作中需与组织内外发生联系的对象及联系的性质 内容 图例 例 汇报关系（上下级关系） 指导关系（业务归口部门对其他部门的管理关系） 沟通/协调关系（与外部组织的联络或内部组织间基于业务程序的日常联络 财务总监 财务部长 税务局 会计科长 （4人） 核算科长 （2人） 审计科长 （1人） 生产部长 营销部长 需标明目标职位直接下属所管理的人数。若没有，则不填 职位说明书的内容和撰写要点－职责内容 职责内容 职位的职责和工作内容相关的信息，包括:工作目标、职位职责等内容 职位职责需细分为组织管理类职责、操作类职责、辅助类职责 职位说明书的内容和撰写要点－职责内容(续) 简单、准确地说明该职位存在的意义及其对整个组织成功的贡献 内容 注意事项 不要将怎样完成结果的过程写入目标陈述 是对职位职责的高度概括 撰写目标陈述时通常始于一个动词，以此动词继续陈述这一动词起着什么样的作用，要到达什么目的 例 常务副总裁的工作目标：主持公司的日常营运，以达到董事会、执行委员会要求的计划、方针和营运目标 销售员工作目标：完成下达的销售任务及货款回收，为公司年度销售目标的实现尽到应有的职责 职位说明书的内容和撰写要点－职责内容(续) 为达到工作目标，需完成哪些工作，以及为完成这些工作个人所负有的责任 内容 注意事项 总的来说代表了工作的主要产出 描述了工作的成果而非全过程 每一说明描述了单独的、不同的最终结果； 构成要素 行为动词：组织、主持、制定、拟订、参与、协助等 对 象：什么工作 最终结果：实现什么结果 例 主持质保体系建设工作，完成日常体系运行督查，确保体系正常运行并通过复审 职位说明书的内容和撰写要点－职责内容(续) 通过行使行政权力，来组织直接下属或协调其它职能部门完成某项工作，并对工作结果负责 定义 标准动词 组织：协调、指导两个及以上下属共同完成某项工作 主持：协调、指导两个及以上有不同职能部门参予而共同完成的某项工作 指导：通过管理单个下级而完成的某项工作 审核：检查下属工作成果及建议，报上级批准 审批：终审下属工作成果及建议，并作出决定 例 组织完成年度经营计划编制工作 主持合同评审 审核月度财务报表 审批制造本部内人员调动 职位说明书的内容和撰写要点－职责内容(续) 根据公司程序及制度，独立完成某项工作，并对结果负责 定义 标准动词 完成：按照即定程序，独立取得某项工作的成果 制定：根据公司贯例及个人经验，结合实际情况独立完成某个方案或计划，不需上级批准 拟订：根据公司贯例及个人经验，结合实际情况独立完成某个方案或计划，报上级批准 例 按期完成当月成本核算工